Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bina Manajemen

PENGARUH MUTU MAKANAN DAN TANGIBLE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN OLIVE FRIED CHICKEN Christin Puspitasari; Yunita Fitri Wahyuningtyas
Jurnal Bina Manajemen Vol 11 No 2 (2023): Jurnal Bina Manajemen Volume 11 Nomor 2 Maret Tahun 2023
Publisher : STIE Wiyatamandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52859/jbm.v11i2.362

Abstract

Research is aimed at looking food quality, tangible to olive fried chicken consumer satisfaction. This a quantitative descriptive research with a cross sectional research design. The population in this study were consumers or customers of Olive Fried Chicken. The number of samples in this study were 65 respondents. Data analysis in this study used multiple regression analysis. The classical assumption requirements that must be met by the multiple regression model before the data are analyzed are the normality test, multicollinearity test and heteroscedasticity test. There is a significant effect of product quality on consumer satisfaction at Olive Fried Chicken. There is a significant influence of the physical environment on customer satisfaction at the Olive Fried Chicken. There is a significant influence of product quality and physical environment on consumer satisfaction at Olive Fried Chicken Fast Food Restaurants.
STRATEGI PERUSAHAAN DALAM MENGOPTIMALISASI KINERJA KARYAWAN MELALUI KONSEP QUALITY WORK OF LIFE DI CV YOGYA KARYA ANDINI Gusnadi, Indra Dwi; Wahyuningtyas, Yunita Fitri
Jurnal Bina Manajemen Vol. 12 No. 1 (2023): Jurnal Bina Manajemen Volume 12 Nomor 1 September Tahun 2023
Publisher : STIE Wiyatamandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52859/jbm.v12i1.449

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi manajemen sumber daya manusia CV Yogya Karya Andini dalam mengoptimalisasi kinerja karyawan melalui konsep Quality Work of Life. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data diperoleh secara primer dan sekunder. Perolehan data dianalisis secara interaktif seperti: reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan: Pertama, adanya ruang partisipasi karyawan yang diberikan perusahaan dalam memberikan aspirasi, keluhan dan saran melalui pembentukan LKS Bipartit. Kedua, adanya pengembangan karir berupa pemberian pelatihan kepada karyawan, ruang konsultasi karir dan promosi jabatan kepada karyawan. Ketiga, pola komunikasi yang dilakukan perusahaan dalam menginformasikan kebijakan perusahaan maupun sarana peredam konflik kepada karyawan dengan mengadakan forum komunikasi antar manajemen perusahaan dan karyawan. Keempat, memberikan jaminan kesehatan, keselamatan dan asuransi kecelakaan kerja. Kelima, memberikan kompensasi kepada karyawan berupa upah sesuai dengan UMR serta pemberian reward kepada karyawan yang berprestasi