Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.008
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo Hearty : Jurnal Kesehatan Masyarakat Ensiklopedia of Journal PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) Jurnal Informatika Medis (J-INFORMED)
Srimayarti, Berly Nisa
STIKES Yayasan RS.Dr.Soetomo
Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Informatika Medis (J-INFORMED)

 1 
TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT DI INDONESIA PADA MASA PANDEMI COVID 19 : SYSTEMATIC REVIEW Aini, Rafika; Aulia, Mirza; Srimayarti, Berly Nisa
Jurnal Informatika Medis Vol. 1 No. 1 (2023): Jurnal Informatika Medis (J-INFORMED)
Publisher : Program Studi Informatika Medis Universitas Muhammadiyah Muara Bungo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52060/im.v1i1.1321

Abstract

Kepuasan terhadap berbagai layanan bergantung pada sejauh mana penyedia layanan, termasuk penyedia layanan kesehatan di rumah sakit dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya. Rumah sakit diharapkan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para pengunjungnya. Dalam masa pandemi covid 19 ini, pelayanan kesehatan mengalami perubahan dalam beberapa prosedur karena penyesuaian dengan kebijakan pandemi covid 19. Perbedaan dalam prosedur pelayanan ini diduga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Tujuan penelitian untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien pada pelayanan rawat inap rumah sakit di indonesia pada masa pandemi covid 19. Penelitian merupakan systematic review dengan Pengumpulan referensi melalui beberapa database online yaitu Google Schoolar dan portal garuda. Hasil penelitian menunjukan tingkat kepuasan pasien baik namun perlu adanya penyeseuaian dan perbaikan dengan kondisi pandemic covid 19, seperti penyampaian informasi, ketersediaan sarana prasarana, dan empati. Rumah sakit perlu meningkatkan kualitas pelayanan dalam memenuhi kebutuhan pasien. Karena semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pasien.
Co-Authors aini, rafika Alfauzain, Alfauzain Aulia, Mirza Devid Leonard Dian Novita Dicho Zhuhriano Yasli Fitri, Aznila Hariani, Meta Kemal N. Siregar Leonard, Devid Martya Rahmaniati Tri Wijayanto, Tri Yasli, Dicho Zhuhriano Yudhanto, Satrio Bhagas