Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

PENGARUH PELAYANAN FRONT OFFICE STAFF TERHADAP KELUHAN TAMU DI PANDANARAN HOTEL SEMARANG Rosyid, Azis Nur; Fajar Pradapa, Sri Yulianto; Prasastono, Ndaru
Proceeding SENDI_U 2017: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (184.564 KB)

Abstract

Penelitian ini berjudul Pengaruh Pelayanan Front Office Staff Terhadap Keluhan Tamu Pandanaran Hotel Semarang. Saat ini kondisi persaingan hotel semakin ketat, dengan permintaan dan harapan tamu yang semakin variatif, muncul banyak keluhan dari tamu. Front office dituntut untuk dapat bersikap cekatan dalam menjadi problem solver. Objek penelitian dari peneliti adalah Pandanaran Hotel Semarang. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif, dengan jenis penelitian kualitatif. Data diperoleh dari hasil wawancara secara langsung dengan salah satu Front Office Department Staff Pandanaran Hotel Semarang, selain itu juga didukung dengan beberapa data dari studi pustaka dan dokumentasi. Data yang diperoleh dijelaskan secara kualitatif dan dijelaskan dalam bentuk uraian yang disusun secara detail dan sistematis. Hasil penelitian menunjukan bahwa penanganan keluhan tamu di Front Office Department Pandanaran Hotel sudah baik karena sesuai dengan teori penulis, solusi yang diberikan sudah sesuai dengan keluhan tamu. Kata Kunci : Front Office Staf dan Keluhan Tamu
Implementation of promotion mix in increasing sales at Janji Jiwa Coffee Volume 841 Mukti, Artin Bayu; Pertiwi, Ani; Rosyid, Azis Nur
Journal of Gastro Tourism Vol. 2 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : Surya Hijau Manfaat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52465/jogasto.v2i1.264

Abstract

This research aims to identify the application of the promotion mix at Janji Jiwa Coffee Shop Volume 841. This research uses descriptive qualitative research and data source collection with observation and in-depth interview method. The informant is the manager and owner of Janji Jiwa Coffee Shop Volume 841. Findings of this research indicate that Janji Jiwa Coffee Shop Volume 841 applies four promotion mix variables from the five existing variables. (i) Advertising using paid promote, billboards and banners. (ii) Personal selling by fostering good relations by coming directly to the house. (iii) Direct marketing, in collaboration with grabfood and gofood. (iv) Sales promotion with bonus vouchers, free coffee milk vouchers, and shopeepay cashback vouchers.
Digitalisasi UMKM Desa Turunrejo: Transformasi Pembayaran menuju Era Modern Yuliyanti, Eka; Turmudhi, Anis; Kartika, Andi; Fadhila, Zati Rizka; Rosyid, Azis Nur
Jurnal Peduli Masyarakat Vol 6 No 4 (2024): Jurnal Peduli Masyarakat: Desember 2024
Publisher : Global Health Science Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/jpm.v6i4.5191

Abstract

Program pengabdian masyarakat bertema "Digitalisasi UMKM Desa Turunrejo: Transformasi Pembayaran Menuju Era Modern" bertujuan untuk meningkatkan kemampuan 25 pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Turunrejo dalam mengadopsi teknologi pembayaran digital. Kegiatan ini dimulai dengan persiapan berupa koordinasi dengan perangkat desa, pemetaan kebutuhan peserta, serta penyusunan materi pelatihan dan modul. Tahap pelaksanaan mencakup sosialisasi manfaat teknologi pembayaran digital, pelatihan teknis penggunaan e-wallet dan pembuatan QRIS, serta pendampingan langsung di tempat usaha untuk memastikan penerapan teknologi berjalan efektif. Hasil program menunjukkan bahwa peserta merasakan manfaat berupa percepatan transaksi, peningkatan keamanan keuangan, dan akses pasar yang lebih luas, meskipun beberapa tantangan, seperti rendahnya literasi digital dan keterbatasan fasilitas teknologi, masih harus diatasi. Evaluasi melalui survei dan wawancara menunjukkan antusiasme peserta yang tinggi, menjadikan program ini langkah awal yang penting dalam mendorong inklusi keuangan dan pengembangan ekosistem ekonomi digital di Desa Turunrejo.
Edukasi dan Inspirasi: Pentingnya Melanjutkan Kuliah untuk Mewujudkan Generasi Emas Ristianawati, Yuyun; Taswan, Taswan; Rozak, Hasan Abdul; Rosyid, Azis Nur; Nugroho, Prihasantyo Suryo
Jurnal Peduli Masyarakat Vol 7 No 4 (2025): Jurnal Peduli Masyarakat: Juli 2025
Publisher : Global Health Science Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/jpm.v7i4.7094

Abstract

Pendidikaan merupakan fondasi utama dalam menciptakan sumber daya manusia unggul menuju Indonesia emas 2045. Namun di desa Kecapi, Jepara, masih ditemukan tantangan dalam melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi, terutama terkait keterbatasan biaya, waktu dan motivasi. Kegiatan pengabdian ini bertujuan memberikan edukasi dan inspirasi kepada Masyarakat mengenai pentingnya kuliah untuk generasi muda. Metode pelaksanaan berupa ceramah, diskusi interaktif, dan studi kasus yang dilakukan di aula rumah petinggi desa Kecapi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa 95.5% peserta terdiri dari petinggi Desa dan perangkat Desa yang ada di Kecamatan Tahunan dari respon yang disampaikan memahami materi yang diberikan dan menunjukkan antusiasme tinggi. Edukasi yang diberikan berhasil meningkatkan kesadaran pentingnya Pendidikan tinggi sebagai modal utama dalam meningkatkan kualitas hidup dan daya saing global.
Mendorong Motivasi Belajar: Studi tentang Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pegawai untuk Melanjutkan Studi S2 di Kab Jepara Taswan; Ristianawati, Yuyun; Rosyid, Azis Nur
JUKEMAS : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 3 (2025): JUKEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, September 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/jukemas.v2i3.1200

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang mendorong motivasi pegawai instansi pemerintah di Desa Jepara untuk melanjutkan studi ke jenjang S2. Latar belakang Pengabdian Masyarakat ini adalah pentingnya peningkatan kompetensi sumber daya manusia dalam menghadapi tuntutan pekerjaan dan perkembangan zaman. Metode yang digunakan adalah penyuluhan pemberian materi diskusi dan wawancara mendalam untuk mengumpulkan data dari pegawai. Hasil Pengabdian Masyarakat menunjukkan bahwa terdapat beberapa faktor internal, seperti keinginan untuk meningkatkan jenjang karier dan penguasaan ilmu, serta faktor eksternal seperti dukungan dari pimpinan dan ketersediaan beasiswa, yang signifikan dalam memengaruhi keputusan mereka. Kesimpulan dari studi ini adalah pentingnya sinergi antara kebijakan instansi dan kesadaran pribadi pegawai untuk mendorong budaya belajar berkelanjutan guna mendukung pembangunan daerah.