Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.242
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi Muhammadiyah Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Sebatik JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM MANAGEMENT (JOISM) TIN: TERAPAN INFORMATIKA NUSANTARA JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) JIHBIZ :Global Journal of Islamic Banking and Finance. J-Intech (Journal of Information and Technology) DiJITAC : Digital Journal of Information Technology and Communication Jurnal Ilmiah Basis Ekonomi dan Bisnis EKOBIS SYARIAH Jurnal Madinasika: Manajemen dan Keguruan WATHAN: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Yulindawati, Yulindawati
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JIHBIZ :Global Journal of Islamic Banking and Finance.

 1 
Implementasi Pelayanan Customer Service Pada Produk Tabungan Di Bank Syariah Safitri, Nova; Yulindawati, Yulindawati; Mulia, Rika
Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance Vol 6, No 1 (2024)
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah FEBI UIN Ar-Raniry

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/jihbiz.v6i1.25547

Abstract

Customer Service Bank Syariah Indonesia KCP Takengon Sengeda 1 Aceh Tengah selalu berusaha menjalankan perannya dalam membantu nasabah memilih produk tabungan serta memberikan informasi tentang produk-produk tabungan yang ada pada bank. Dan dalam mengatasi komplain nasabah Customer Service menjalankan dengan standar pelayanan yang sudah diterapkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran Customer Service dalam melayani nasabah yang akan menggunakan produk tabungan dan strategi Customer Service mengatasi komplain nasabah. Penelitian ini merupakan pendekatan deskriptif kualitatif, melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan Supervisor Customer Service dan Customer Service. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia KCP Takengon Sengeda 1 Aceh Tengah telah mampu memberikan perannya sebagai Customer Service yang baik Customer Service juga membantu nasabah dalam memilih produk tabungan yang akan digunakan dan mengatasi komplain nasabah sesuai dengan standar pelayanan.
Implementasi Pelayanan Customer Service Pada Produk Tabungan Di Bank Syariah Safitri, Nova; Yulindawati, Yulindawati; Mulia, Rika
Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance Vol. 6 No. 1 (2024)
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah FEBI UIN Ar-Raniry

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/jihbiz.v6i1.25547

Abstract

Customer Service Bank Syariah Indonesia KCP Takengon Sengeda 1 Aceh Tengah selalu berusaha menjalankan perannya dalam membantu nasabah memilih produk tabungan serta memberikan informasi tentang produk-produk tabungan yang ada pada bank. Dan dalam mengatasi komplain nasabah Customer Service menjalankan dengan standar pelayanan yang sudah diterapkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran Customer Service dalam melayani nasabah yang akan menggunakan produk tabungan dan strategi Customer Service mengatasi komplain nasabah. Penelitian ini merupakan pendekatan deskriptif kualitatif, melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan Supervisor Customer Service dan Customer Service. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia KCP Takengon Sengeda 1 Aceh Tengah telah mampu memberikan perannya sebagai Customer Service yang baik Customer Service juga membantu nasabah dalam memilih produk tabungan yang akan digunakan dan mengatasi komplain nasabah sesuai dengan standar pelayanan.
Co-Authors Amelia Yusnita Amelia Yusnita Aryanda, Muhammad Azahari, Azahari Editia Ari Putra Hafifah, A. Ita Arfyanti Kusnandar Mayasari, Reny Melano, M Erick Mita Sonaria Mulia, Rika Mumek, Trifena Oliviana Nabila, Rifa Patrianto, Wahyu Renni Mayasari Ridla, Ismail Rasyid Rosita, Dewi Safitri, Nova Siti Lailiyah Siti Lailiyah, Siti Sitorus, Astrid Napita Sukirman Sukirman Susanti, Agustina Nona Syamsuddin Mallala Themba, Orfyanny S Vilianty Rafida Yunita Yunita Zilfana, Zilfana