Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Disrupsi Bisnis

Dampak Resto Atmosphere, Physical Evidence, dan Digital Promotion terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Kampung Kecil Palembang Andhini, Andhini; Hildayanti, Siti Komariah; Wulandari, Try
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 3 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v8i3.48732

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh restaurant atmosphere, physical evidence, dan digital promotion terhadap kepuasan konsumen pada Restoran Kampung Kecil Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), regresi linier berganda, serta koefisien korelasi dan determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel restaurant atmosphere dan physical evidence secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan digital promotion tidak berpengaruh signifikan. Namun secara simultan, ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan kontribusi sebesar 63,7%. Temuan ini memberikan implikasi manajerial bahwa pihak Restoran Kampung Kecil perlu terus memperkuat suasana dan bukti fisik restoran seperti desain interior dan fasilitas pelanggan untuk meningkatkan kepuasan, sementara strategi digital perlu ditinjau ulang agar lebih tepat sasaran. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya literatur pemasaran jasa khususnya pada sektor kuliner tradisional yang mengedepankan pengalaman pelanggan sebagai sumber keunggulan bersaing.
Pengaruh Financial Knowledge, Personal Innovativeness, Social Influence, dan Artificial Intelligence Literacy terhadap Behavioral Intention pada Fintech Market Comparison Triani , Nina Eka; Setiawan, Budi; Wulandari, Try
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 3 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v8i3.48806

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Financial Knowledge, Personal Innovativeness, Social Influence dan Artificial Intelligence Literacy Terhadap Behavioral Intention Pada Fintech Market Comparison: Studi Kasus pada Mahasiswa di Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, data yang digunakan ialah data primer melalui penyebaran kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 105 responden. teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah confirmatory composite analysis, convergent validity dan reability, diskriminant validity, model fit, structural model assesment, colinearity, R2, F2, Q2 dan Path Coefficient. Hasil penelitian Path Coefficient pada variabel Financial Knowledge, Personal Innovativeness dan Social Influence  memiliki pengaruh yang positif  tetapi tidak signifikan, variabel  Artificial Intelligence Literacy memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention pada Fintech Market Comparison. Hal ini dapat dibuktikan dari hasil Path Coefficient FK  -> BI dengan nilai Original Sample positif 0.149 dan hasil P Values 0.147, PI  -> BI dengan nilai Original Sample Positif 0.023 dan hasil P Values 0.897. SI -> BI  dengan nilai Original Sample positif 0.187 dan hasil P Values 0.076, kemudian AL -> BI dengan nilai Original Sample positif 0.264 dan hasil P Values 0.033. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi dasar bagi perusahaan fintech dalam merumuskan strategi komunikasi nilai organisasi dan sistem penghargaan yang relevan dan menarik bagi generasi muda, khususnya mahasiswa, guna meningkatkan adopsi layanan berbasis kecerdasan buatan di platform perbandingan pasar fintech.