Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis

"PENGELOLAAN MODAL KERJA USAHA MIKRO KECIL “KETAN SUSU YUK!” " Selfiana Selfiana; Rafie Agung Nugroho
Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 1 (2023): ALIANSI : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/aliansi.v18i1.459

Abstract

The purpose of this study was to determine the working capital turnover, cash turnover cycle and sales of "Ketan Susu Yuk." The research was conducted using descriptive qualitative methods and using interview methods to obtain data regarding working capital requirements used by business operations, namely the cash turnover cycle, projected cash needs, sales and activity ratios. The “Ketan Susu Yuk” business sells a menu of processed sticky rice, processed baked bananas and processed fried tempeh. Other supporting menus are various toppings that will be served according to the customer's taste and hot brewed tea drinks. The results showed that the most effective use of cash was in processed baked bananas, namely 3 times with a profit margin of 63%. The owner must innovate in increasing sales of the sticky rice menu.
KUALITAS PELAYANAN TRANSPORTASI MODA RAYA TERPADU (MRT) JAKARTA Selfiana, Selfiana; Jati, Prihatina; Kurniawan, Sandy Ricky
Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 2 (2023): ALIANSI : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/aliansi.v18i2.524

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Mass Rapid Transit (MRT) Jakarta. Penelitian dilakukan menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan menggunakan metode angket untuk mendapatkan data mengenai kualitas pelayanan dengan mengukur indikator tangibles (bukti fisik), reliability (keandalan), responsiveness (kecepatan merespon), assurance (kepercayaan) dan empathy (empati). Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata kualitas tangibles (bukti fisik) pelayanan MRT adalah 85% (tinggi), responsiveness (kecepatan merespon) layanan MRT adalah 89% (tinggi), tingkat reliability (keandalan) pelayanan MRT adalah 84% (tinggi), assurance (kepercayaan) adalah 61% dan empathy empati adalah 94% (tinggi). Secara keseluruhan rata-rata kualitas tingkat layanan MRT adalah 83% (tinggi). Untuk dapat memperoleh tingkat layanan yang lebih berkualitas maka PT MRT disarankan untuk memperbaiki dimensi assurance (kepercayaan) khususnya indikator jaminan keselamatan dengan menyediakan informasi yang lebih masif seputar fasilitas evakuasi darurat di stasiun MRT Jakarta.