Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi JUSIE (Jurnal Sosial dan Ilmu Ekonomi) Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen (JUIIM) Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Innovative: Journal Of Social Science Research Benefit : Journal of Bussiness, Economics, and Finance
Suryanto, Dasep
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
The Effectiveness of Job Enrichment in Increasing Work Productivity of RRI Bukittinggi’s Employees Putri, Andini Miza; Suryanto, Dasep
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.15302

Abstract

Peningkatan kualitas sumber daya manusia penyiaran saat ini diperlukan untuk beradaptasi dengan era modernisasi dan produktif dalam menghasilkan program dan karya. Pengayaan pekerjaan diyakini sebagai salah satu metode yang akan berhasil. Jenis penelitian adalah kualitatif. Tekhnik pengambilan data dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Peneliti memperoleh informasi dari 5 orang informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengayaan pekerjaan di RRI Bukittinggi telah berjalan dengan baik dan efektif sehingga mempengaruhi pegawai untuk bekerja lebih baik dan meningkatkan produktivitas kerja, pengayaan pekerjaan memberikan dampak positif kepada pegawai, pegawai mendapat kesempatan mempelajari keterampilan baru dan beragam serta meningkatkan kreativitas. dan inovasi. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa metode pengayaan pekerjaan berpeluang untuk dilanjutkan di RRI Bukittinggi, karena tidak hanya memberikan dampak positif bagi karyawan dan organisasi tetapi juga bagi rekan kerja yang mempunyai pengalaman baik sejak bekerjasama dengan tim RRI Bukittinggi. Selain itu juga terdapat beberapa kendala dalam keberlanjutan metode pengayaan pekerjaan di RRI Bukittinggi. Seperti fasilitas untuk bekerja, pola pikir dari beberapa orang karyawan yang tidak ingin berkembang, dll.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada PT. Andalas Wahana Rezeki Sumatera Barat) Andri, Irfan; Suryanto, Dasep
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki Sumatera Barat). Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 3.831 orang sedangkan sampel sebanyak 110 orang. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner dengan model skala likert dan kemudian dilakukan uji validitas dan reliabilitas kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode Smart PLS. Tujuan dari Smart PLS ini adalah untuk melihat hubungan pengaruh variabel-variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil dari penelitian ini adalah a). Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki Sumatera Barat. b). Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki Sumatera Barat c). Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki Sumatera Barat. d) Kualitas pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki Sumatera Barat. e) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki, Sumatera Barat. f) Kualitas pelayanan dapat dimediasi oleh loyalitas terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki, Sumatera Barat. g) Kepercayaan dapat dimediasi oleh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Andalas Wahana Rezeki, Sumatera Barat.
Co-Authors Ali, Helmi Amelia, Dona Andri, Irfan Anne Putri Efendi, Robby Heliyani, Heliyani Ikhbal, Mohammad Kuliman, Kuliman Putri, Andini Miza Zuripal, Zuripal