Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE)

PERAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PELAYANAN DAN KUALITAS KEPUASAN COSTUMER MOLINDO INTI PERKASA Herlina, Herlina; Arfah, Aryati; Alam, Syamsu
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 8 No. 2 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i2.13756

Abstract

Abstrak Pertumbuhan yang terjadi di berbagai sektor bisnis saat ini terlihat sangat cepat. Hal ini disebabkan oleh perekonomian global saat ini yang semakin maju. Persaingan bisnis hampir terjadi di berbagai sektor. Dalam suatu perusahaan hal yang paling penting yang perlu diperhatikan adalah sumber daya manusia yang menjadi pendukung utama tercapai tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran sumber daya manusia berpengaruh terhadap pelayanan dan kualitas kepuasan pelanggan Molindo Inti Perkasa. Analisis saat ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian telah menemukan bahwa sumber daya manusia berpengaruh terhadap pelayanan dan sumber daya manusia berpengaruh terhadap kualitas kepuasan pelanggan Molindo Inti Perkasa. Kata Kunci: Sumber Daya Manusia, Pelayanan, Kualitas Kepuasan Pelanggan