Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.679
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Pengabdian Masyarakat Khatulistiwa Economics and Digital Business Review Journal of Applied Data Sciences GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan IKA BINA EN PABOLO : PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Innovative: Journal Of Social Science Research IIJSE
Rambe, Bhakti Helvi
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Harga, Ketepatan Waktu dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada Jasa Ekspedisi Labuhanbatu Siregar, Fatimah; Pristiyono, Pristiyono; Rambe, Bhakti Helvi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9927

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menjelaskan ada pengaruh Harga, Ketetapan Waktu dan Kualitas Pelayanan atau mutu layanan Terhadap kepuasan kosumen pada jasa ekspedisi dilabuhanbatu. Tujuan penelitian dilakukan untuk mengetahui jasa ekspedisi yang banyak digunakan. Penelitian ini menggukanan deskiptif kuantitatif dengan sampel menggunakan Maxsimum Likehood Estimation (MLE) yang manajumlah sampelnya sebanyak 300 responden, dan data yang dikumpulkan adalah data primer dan sekunder. Dalam menganalisis regresi linier berganda dibantu oleh aplikasih Smart PLS. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa jasa ekspedisi paling banyak digunakan dilabuhanbatu adalah J&T, selain itu variabel Harga (X1), Ketetapan Waktu (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) berpengaruh positif dan sigfinikan.
Co-Authors Amalia, Kiki Dhea Amanda, Ade Trya Anita Sri Rejeki Hutagaol, Anita Sri Rejeki Aritonang, Yuliana Br Aziz, Tengku Irwan Fatimah Siregar Fauziah, Ridha Febriyanti, Ade Eka Fransiska, Hesti Gaja, Eggi Ok Pernanda Gulo, Nur Ainun Hanum, Fauziah Harahap, Melisa Harahap, Tongku Hamonangan Limbong, Christine Herawati Muhammad Raja Siregar Multi, Sri Indah Munthe, Ibnu Rasyid Nasution, Andre Agasi Pratama Pane, Amaliah Parlaungan, Ade Prayoga, Yudi Pristiyono, Pristiyono Rafika, Mulya Richi Andrianto Ritonga, Irna Alfaini Ritonga, Ricky Hamdani Ritonga, Zuriani Sari, Emi Ratna Sari, Novi Fitriandika Siagian, Mahroni Permata Indah Sihite, Holong Marhula Siregar, Mardiana Siregar, Marlina Siregar, Raihan Akbar Siregar, Zulkifli Musanip Sitanggang, Kamsia Dorliana Syahputra, Rizki Tanjung, Soibatul Aslamiyah Tompul, Fahreza Br Zebua, Yuniman