Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis Corporate

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ROAD COFFEE MARELAN Sari, Ayu Wulandari; Simon, Jhon; Hasoloan, Aswand
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 9 NO. 2 DESEMBER 2024
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v9i2.5813

Abstract

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK PADA SHOPEE LIVE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BARANG PADA MASYARAKAT PENGGUNA ONLINE SHOP DI KECAMATAN MEDAN BELAWAN Khairani, Khairani; Simon, Jhon; Fahmi, Teuku
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 9 NO. 2 DESEMBER 2024
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v9i2.5814

Abstract

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN TAMU DI SAKA HOTEL MEDAN Almira, Rissa; Simon, Jhon; Putra, Teguh Dwi
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 10 NO. 1 JUNI 2025
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v10i1.6213

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan tamu di Saka Hotel Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linier berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan tamu hotel, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan tamu dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,809 yang bernilai positif. Uji tersebut menunjukkan bahwa t_hitung (14,598) > t_tabel (1,66039) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, yang berarti kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan tamu. Hasil uji F juga menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan tamu dengan nilai signifikansi < 0,05. Uji koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berkontribusi sebesar 68,5% terhadap kepuasan tamu, sedangkan 31,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan, seperti kasih sayang staf, kebersihan fasilitas, dan kecepatan layanan, akan meningkatkan kepuasan tamu secara signifikan. Oleh karena itu, manajemen Saka Hotel Medan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan memperhatikan aspek-aspek yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.an.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PELABUHAN INDONESIA REGIONAL I CABANG BELAWAN Andini, Andini; Simon, Jhon; Fahmi, Teuku; Wiratama, M. Jaka
Jurnal Bisnis Corporate JURNAL BISNIS CORPORATE : VOL. 10 NO. 1 JUNI 2025
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v10i1.6259

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di PT Pelabuhan Indonesia Regional I Cabang Belawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah 36 karyawan PT Pelabuhan Indonesia Regional I Cabang Belawan yang dipilih menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Hasil penelitian menunjukkan BAHWA  Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Semakin tinggi beban kerja yang dikelola dengan baik, maka akan meningkatkan kinerja karyawan. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Semakin tinggi motivasi kerja karyawan, maka akan meningkatkan kinerja mereka.  Beban kerja dan motivasi kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kombinasi antara manajemen beban kerja yang efektif dan peningkatan motivasi kerja dapat menghasilkan kinerja yang optimal. Implikasi manajerial dari penelitian ini adalah perlunya PT Pelabuhan Indonesia Regional I Cabang Belawan untuk memperhatikan dan mengelola beban kerja karyawan dengan baik, serta meningkatkan motivasi kerja melalui pemberian penghargaan, pengembangan karier, dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Dengan demikian, kinerja karyawan dapat ditingkatkan dan tujuan perusahaan dapat tercapai secara efektif dan efisien.