Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.037
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal Ilmiah Professional Indonesia Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Advances in Tourism Studies
Baharuddin, Sitti Mujahida
Sumatera Research
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Professional Indonesia

 1 
Pengaruh Nilai Pelanggan dan Keunggulan Bersaing Terhadap Kepuasan Pelanggan Bisnis Waralaba Makanan dan Minuman Di Kota Makassar Baharuddin, Sitti Mujahida
Jurnal Ilmiah Professional Indonesia Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Ilmiah Profesional Indonesia
Publisher : Sumatera Research

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengaruh nilai pelanggan dan keunggulan bersaing terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini merupakan explanatory research, sampel penelitian sebanyak 130 orang pada pelanggan bisnis waralaba makanan dan minuman di kota Makassar, metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan keunggulan bersaing positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan dan keunggulan bersaing  
Co-Authors Abdul Haris Abubakar, Herminawaty Fatmawati, Fatmawati Firman Menne Muhammad Yusuf nur, Indrayani Nurhilalia, Nurhilalia Paris, Andi Yusran Prawira, Juwan Abithia Salam, Ermawati Abdul Setiawan, Lukman Soemarno, Partono Suriani, Seri Vano, Vinson