Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi CogITo Smart Journal Jurnal Teknoinfo Jurnal Algoritma, Logika dan Komputasi Journal of Business and Audit Information System (JBASE) Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan
Honni, Honni
Universitas Bunda Mulia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSHOP UNIQLO TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 & IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS Johanes Fernandes Andry; Edric Suryady; Malvin Adrianus; Kevin Samuel Ariyanto; Honni Honni
Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi Vol 9, No 1 (2023): Februari
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/rmsi.v9i1.21984

Abstract

Uniqlo merupakan sebuah webshop E-commerce Business-to-Customer (B2C) di Indonesia dalam bidang lifestyle. Akhir-akhir tahun ini pertumbuhan industri 4.0 makin pesat dikarenakan pertumbuhan digital semakin berkembang pesat di Indonesia, masing-masing Web-Shop mulai terus melakukan inovasi untuk memastikan bahwa bisnis yang mereka jalankan dapat masih diminati tiap tahun yang akan datang sesuai dengan keinginan pasar. Dengan meng-aplikasikan melalui Website, maka pihak perusahaan harus dapat menjalankan industry E-commerce dalam bidang LifeStyle ini dengan kualitas dan keandalan suatu sistem yang harus diperhatikan dengan seksama .Penelitian yang melatar belakangi permasalahan ini yaitu “Bagaimana pelayanan yang diberikan website uniqlo untuk pelanggan yang masih baru atau kurang paham cara belanja di website tersebut” dan Bagaimana service interaction terhadap pengguna baru “apakah ke website uniqlo sudah memenuhi kriteria dalam standar suatu website yang baik berdasarkan metode webqual 4.0”. Uniqlo Co., Ltd. adalah perusahaan Jepang yang bergerak di bidang desain produk, produksi dan distribusi pakaian kasual. Konsep tokonya adalah "gudang raksasa dengan pilihan permanen". Uniqlo menyebut model bisnisnya SPA (Specialty Retailer of Private Label Clothing) atau toko pakaian private label. Perusahaan ini mengelola semua fase bisnis mulai dari desain, manufaktur, hingga ritel. Dalam persaingan industri ini perusahaan ini harus bersaing dengan kompetitor lainnya seperti Zalora, Hush Puppies, H&M, Matahari Mall. Pada penelitian ini penulis ingin meneliti seberapa kualitas webshop uniqlo menurut pandangan Customer , dengan menggunakan metode Webqual 4.0 & Performance Analysis yang dikelola dengan SPSS berdasarkan data yang diterima penulis. Penelitian ini memperhatikan attribute yang dibutuhkan yang dimana penulis mengambil variabel menurut pelanggan yang harus diperhatikan agar dapat memenuhi kebutuhan atau ekspektasi kita dalam pengembangan penelitian tersebut.
Co-Authors Andry, Johanes Fernandes Andy Wijaya Angela Angela Aristo, Julian Azhari, Ozmar Bernanda, Devi Yurisca Budiyantara, Agus Carolina, Yanthi Charolina, Yanthi - Cynthia Pangrestu Edric Suryady Francka Sakti Lee Gerry Gerry Hendry Pratama Hendy Tannady Henny Hartono Ignatius Adrian Mastan Johanes Fernandes Andry Jovita Sutanto Julia Loisa Kelvin Andrian Kevin Christianto Kevin Samuel Ariyanto Malvin Adrianus Monica Clara Roby Wijaya Suryantara, I Gusti Ngurah Valerian, Andre Wendy Denata