Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Minfo Polgan (JMP)

Platform Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Desa Helvetia Parisca, Parisca; Khairul, Khairul; Syahputra, Zulfahmi
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15065

Abstract

Layanan pengaduan masyarakat berbasis web yang dikembangkan pada kantor desa bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, transparansi informasi, serta responsivitas dalam merespons keluhan warga. Pemanfaatan teknologi informasi dalam sistem ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan secara fleksibel tanpa keharusan hadir langsung di kantor desa. Penelitian ini difokuskan pada perancangan dan implementasi sistem web yang terintegrasi dengan memanfaatkan perangkat lunak XAMPP, basis data MySQL, bahasa pemrograman PHP, dan framework Laravel. Metodologi yang digunakan mencakup analisis kebutuhan pengguna, perancangan sistem menggunakan diagram Unified Modeling Language (use case dan activity diagram), pengembangan perangkat lunak, serta pengujian terhadap sistem. Berdasarkan temuan dari penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa sistem serupa mampu mempercepat penanganan aduan, meningkatkan kepuasan masyarakat, serta menyediakan data terstruktur yang dapat digunakan oleh pemerintah desa untuk keperluan analisis lanjutan. Sistem ini juga dilengkapi dengan fitur keamanan guna menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna. Diharapkan, kehadiran platform ini dapat mendorong peningkatan partisipasi masyarakat dalam tata kelola pemerintahan desa serta menjadikan pelayanan publik lebih efektif dan akuntabel.
Pengembangan Sistem Informasi Pelayanan Administarasi Kependudukan Berbasis Web di Kantor Desa Helvetia Hutabarat, Rany Febriana; Syahputra, Zulfahmi; Akbar, Ahmad
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15095

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan berbasis web pada Kantor Desa Helvetia. Latar belakang penelitian didasari oleh masih dilakukannya proses administrasi kependudukan secara manual, uyang mneyababkan pelayanan menjadi lambat, kurang efisien, dan menyulitkan masyarakat karena harus dsatahg langsung ke kantor desa serta mrenunggu dalam antrian panjang. Pengembangan sisterm berbasis web diharapkan dapat mempercepat proses pencarian data, memudahkan pengelollan dokumen seperti akta kelahiran dan surat keterangan domisili, serta meningkatkan efisieni pelayanan administrasi kependudukan. Sistem ini dirancang menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL, serta dilengkapi fitur pengelolaan data penduduk, penerbitan dokumen, pencarian data, dan pembuatan laporan. Hasil penelitian diharapkan dapat meningkatkan kuallitas pelayanan, memberikan kemudahan akses bagi masyarakat, serta membangun saluran komunikasi yang efektif antara masyarakat dan pihak desa, sehingga tercipta layanan administrasi yang trasnparan, efisien di lingkungan Kantor Desa Helvetia.