Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.525
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Administraus Jurnal Ilmu Administrasi dan Manajemen Al Iidara Balad : Jurnal Administrasi Negara
affrian, reno
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 20 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search
Journal : Al Iidara Balad : Jurnal Administrasi Negara

 1   2 
KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR CAMAT PARINGIN SELATAN KABUPATEN BALANGAN Mukarramah, Mukarramah; Affrian, Reno; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.276

Abstract

Pelaksanaan program PATEN adalah pelayanan yang diberikan sejak awal permohonan hingga terbitnya dokumen dilakukan dalam satu tempat. Namun dalam penyelenggaraannya masih ditemukan beberapa masalah seperti sarana prasarana kerja mudah rusak, waktu penyelesaian pelayanan tidak jelas dan rendahnya kompetensi pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan PATEN pada kantor Camat Paringin Selatan Kabupaten Balangan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penentuan informan secara Purposive Sampling, teknik analisis yang digunakan adalah reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan PATEN pada kantor Camat Paringin Selatan Kabupaten Balangan kurang baik yaitu: 1) pada aspek bukti fisik dengan indikator kemampuan fisik alat sudah baik, peralatan kurang baik, ketersediaan personil sudah baik dan indikator komunitas material sudah baik 2) pada aspek handal dengan indikator ketepatan waktu kurang baik, konsistensi pelayanan sudah baik, 3) pada aspek tanggapan dengan indikator tanggung jawab sudah baik, 4) aspek jaminan dengan indikator pengetahuan sudah baik, perilaku sudah baik, kemampuan pegawai kurang baik, 5) aspek empati dengan indikator kepedulian sudah baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi meliputi 1) faktor penghambat yaitu kurangnya anggaran dan faktor rendahnya gaji honorer, kurangnya pelatihan, 2) faktor pendukung yaitu faktor kebijakan pimpinan, faktor lingkungan kerja dan faktor pengalaman kerja, faktor kebiasaan sosial.
KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN TANAH SISTEMATIS LENGKAP (PTSL) PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Muliadi, Muliadi; Affrian, Reno; Arpandi, Arpandi
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.281

Abstract

Pendaftaran tanah sistematis lengkap (PTSL) adalah program strategis nasional yang juga dilakukan di Kabupaten Hulu Sungai Utara. Pada tahun 2022 Program PTSL dilaksanakan di 45 desa yang tersebar di kabupaten Hulu Sungai Utara yang mana dalam pelaksanaannya terdapat beberapa masalah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Utara, serta untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhinya. Tipe penelitian ini, menggunakan deskriptif-kualitatif. Penentuan informan secara purposive. Teknik analisis yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data,dan verifikasi data. Hasil penelitian Kualitas Pelayanan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap pada Kantor Pertanahan Kabupaten Hulu Sungai Utara Cukup berkualitas terlihat pada: Sub variabel Keandalan indikator Kemudahan Informasi, sub variabel Daya Tanggap indikator Memberikan pelayanan dengan Cepat, sub variabel Jaminan indikator Ketepatan waktu, Kepastian biaya. Adapun indikator yang sudah optimal terlihat pada: Sub variabel Berwujud indikator Fasilitas Fisik, Perlengkapan, sub variabel Keandalan indikator Standar pelayanan yang jelas, sub variabel Daya tanggap indikator Kecermatan dan ketepatan petugas, sub variabel Empati indikator Petugas bersikap ramah, Petugas bersikap sopan santun. Saran Kantor Pertanahan Kab. Hulu Sungai Utara agar melakukan penambahan pegawai dan pengawasan serta perlunya koordinasi dengan desa untuk keterbukaan informasi ataupun hal lainnya demi kelancaran program PTSL.
PENGARUH EFEKTIVITAS APLIKASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Syifa, Hania; Setiawan, Irza; Affrian, Reno
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.290

Abstract

Fenomena masalah yang diangkat yaitu pertama, Persepsi dan Tingkat Kepuasan serta Penerimaan Aplikasi Oleh Pengguna yang Bervariasi terhadap teknologi IKD. Kedua, Kualitas Layanan pada menu aplikasi yang masih belum lengkap guna memenuhi harapan dan kebutuhan pengguna. Ketiga, Masih banyak masyarakat yang tidak mengetahui aplikasi ini karena masih kurang luasnya sosialisasi dari dinas Dukcapil Kabupaten HSU. Keempat, Teknologi IKD hanya bisa diakses oleh HP berbasis Android Minimal 5.0 atau IOS 11.0 keatas. Kelima, Aplikasi IKD hanya bisa dilakukan di Dinas Dukcapil setempat karena Aktivasi tidak bisa dilakukan secara mandiri di tempat lain. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe Penelitian Survey. Rumus untuk menentukan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin sehingga didapatlah hasil 75 orang responden. Teknik pengumpulan data dengan cara membagikan kuesioner (Angket), observasi dan dokumentasi. Teknik penentuan skor dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh efektivitas aplikasi IKD terhadap kepuasan pengguna pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Utara dalam kategori kuat, ini terlihat dari hasil uji hipotesis menggunakan uji regresi linear sederhana didapatkan nilai Y = 6,339 + 0.692X, itu artinya setiap kenaikan 1% dari tingkat Pengaruh Efektivitas Aplikasi IKD (X) maka kepuasan pengguna (Y) akan meningkat sebesar 0,692.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN UMUM DAERAH DAHA SELATAN KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN Riduan, Riduan; Affrian, Reno; Berkatillah, Akhmad
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.293

Abstract

Kualitas Pelayanan merupakan salah satu hal yang dapat mempengaruhi Kepuasan Pengunjung, sehingga dilakukan penelitian pada Perpustakaan Umum Daerah Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung di Perpustakaan Umum Daerah Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Beberapa masalah ditemukan seperti kurangnya tenaga kerja, minimnya pembaruan buku, dan ketidaksesuaian peletakan buku dengan kode tata letak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, studi pustaka dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung. Hal ini dibuktikan dengan nilai uji regresi linier sederhana sebesar 0,000 (lebih kecil dari 0,05) dan hasil uji t menunjukkan t_hitung sebesar 15,683 (lebih besar dari t_tabel sebesar 1,660). Selain itu, hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan nilai sebesar 72%, yang berarti Kualitas Pelayanan mempengaruhi Kepuasan Pengunjung sebesar 72%, sedangkan sisanya 28% dipengaruhi oleh variabel lain. Saran bagi perpustakaan adalah untuk menambah jumlah petugas, memperbarui koleksi buku, dan memastikan peletakan buku sesuai dengan kode tata letak. Pengunjung juga diharapkan memanfaatkan fasilitas yang tersedia dengan baik untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan di perpustakaan tersebut.
EFEKTIVITAS PROGRAM BANTUAN PANGAN NON-TUNAI BERUPA CADANGAN PANGAN PEMERINTAH DALAM RANGKA PEMBERIAN BANTUAN PANGAN DI DESA PUGAAN KECAMATAN PUGAAN KABUPATEN TABALONG Hasanah , Hasanah; Affrian, Reno; Mahdalina, Mahdalina
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.300

Abstract

Masalah keefektifan dalam adanya program bantuan pangan non tunai yang ada di Desa Pugaan Kecamatan Pugaan. Berdasarkan hasil observasi awal dan data yang diperoleh maka dapat dilihat fenomena permasalahan yaitu kurang tepatnya sasaran penerima program bantuan pangan non tunai, kurangnya sosialisasi yang dilakukan dari pihak aparatur Desa, kurang jelasnya waktu pengambilan beras/pangan pada program bantuan pangan non tunai. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mendeskripsikan dan menganalisis Efektivitas Program Bantuan Pangan Non-Tunai dan (2) mendeskripsikan dan menganalisis faktor yang mempengaruhi Efektivitas Program Bantuan Pangan Non-Tunai di Desa Pugaan Kecamatan Pugaan Kabupaten Tablong. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penentuan informan secara Purposive Sampling (pengambilan sampel secara sengaja). Teknik analisis yang digunakan adalah kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Efektivitas Program Bantuan Pangan Non Tunai Di Desa Pugaan Kecamatan Pugaan Kabupaten Tabalong dapat dikatakan cukup efektif, hal ini dilihat dari fenomena permasalahan yang mesih belum efektif. (2) Faktor pendorong, kesesuaian dengan SOP dan fasilitas yang memedai. (3) faktor penghambat, kurangnya ketepatan waktu dalam pelaksanaan dan sosialisasi yang masih kurang jelas. Saran untuk perbaikan kedepannya dalam program bantuan pangan non tunai.
IMPLEMENTASI APLIKASI BHABINKAMTIBMAS OPERASIONAL SISTEM (BOS V2) DI LINGKUNGAN HUKUM POLRES HULU SUNGAI UTARA Musaropah, Musaropah; Husaini, M.; Affrian, Reno
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.303

Abstract

Implementasi Aplikasi Bhabinkamtibmas Operasional Sistem (BOS V2) di Lingkungan Hukum Polres Hulu Sungai Utara terdapat permasalahan, diantaranya Aplikasi Bhabinkamtibnas Operasional Sistem (BOS V2) belum bisa mengcover semua kegiatan pelaporan, kurangnya sosialisasi kepada masyarakat dan banyak anggota bhabinkamtibmas yang tidak memahami pengoperasian aplikasi. Adapun tujuan penelitian untuk mengetahui Implementasi Aplikasi Bhabinkamtibmas Operasional Sistem (BOSV2) dan faktor yang mempengaruhinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi aplikasi bhabinkamtibmas operasional sistem (BOS V2) di Lingkungan Hukum Polres Hulu Sungai Utara secara umum cukup baik. (2) faktor pendukung, sebagai bukti kerja para anggota Bhabinkamtibmas dan mempermudah anggota bhabinkamtibmas dalam memberikan pembinaan. (3) faktor penghambat, jaringan yang sering mengalami gangguan dan server sering eror.
EFEKTIVITAS PROGRAM RUMAH DESA SEHAT DALAM PERCEPATAN PENURUNAN DAN PENCEGAHAN STUNTING DI DESA WALANGKIR KECAMATAN TANTA KABUPATEN TABALONG Janah, Miftahul; Sugianor, Sugianor; Affrian, Reno
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.305

Abstract

Rumah desa sehat (RDS) memiliki tujuan operasional sebanyak lima poin. RDS sudah berdiri sejak tahun 2021 di Desa Walangkir, prevalensi stunting di Kabupaten Tabalong dari tahun 2019 cukup tinggi yaitu 17,65 %, tahun 2020 yaitu 11,50% dan pada tahun 2021 yaitu 8,40%, bisa dikatakan turun akan tetapi diperlukannya upaya optimal dalam penurunan stunting sangatlah penting untuk menekan angka stunting di Kabupaten Tabalong sehingga dibentuklah program rumah desa sehat. Atas dasar itu, tujuan penelitian ini diadakan adalah pertama untuk menggambarkan dan menganalisis efektivitas penerapan program rumah desa sehat. Kedua, mendiskripsikan dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat terjadinya program rumah desa sehat dalam percepatan penurunan dan pencegahan stunting di Desa Walangkir Kecamatan Tanta Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penentuan informan secara purposive (bertujuan). Teknik analisis yang digunakan adalah kondensasi data, display data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) efektivitas program rumah desa sehat dalam percepatan penurunan dan pencegahan stunting cukup efektif. (2) faktor pendukung, 1. Kesedian masyarakat berpartisipasi aktif dalam pelaksanaan kegiatan ini. 2. Adanya kerjasama tim antar pengurus rumah desa sehat. (3) faktor penghambat, 1. Tidak adanya dukungan dari pihak terkait, 2. Rencana/target usulan yang belum terealisasikan, 3. Keterlambatan pencairan dana desa.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA UPT PUSKESMAS ILUNG KECAMATAN BATANG ALAI UTARA KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH Nisa, Rusmatun; Fahmi, Yusran; Affrian, Reno
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.933

Abstract

Puskesmas merupakan sarana pelayanan kesehatan tingkat satu yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas baik dari penyedia layanan kesehatan. Puskesmas dituntut untuk selalu menjaga kepercayaan dan kepuasan pasien atau masyarakat dengan meningkatkan kualitas pelayanannya agar dapat meminimalisir terjadinya krisis kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket, observasi, dan dokumentasi. Populasi penelitian ini adalah 4.846 orang yang mengunjungi Puskesmas Ilung dalam 3 bulan terakhir (Juni, Juli dan Agustus). Sedangkan sampel yang diperoleh menurut rumus Slovin adalah 100 orang. Hasil analisis data kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat diperoleh nilai korelasi kedua variabel sebesar 0,625 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 artinya kedua variabel tersebut mempunyai hubungan yang erat dan hipotesis penulis diterima karena terdapat pengaruh yang signifikan antara kedua variabel tersebut. Hubungan antar variabel bersifat positif artinya semakin tinggi kualitas pelayanan maka kepuasan masyarakat akan semakin tinggi dan sebaliknya semakin rendah kualitas pelayanan maka kepuasan masyarakat akan semakin rendah. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan Puskesmas Ilung dapat meningkatkan efisiensi operasionalnya seperti memberikan pelayanan sesuai jadwal yang telah ditentukan dan melayani dengan sikap ramah sehingga kepuasan warga yang mencari pelayanan pengobatan juga semakin meningkat. Untuk kepala UPT Puskesmas agar bisa melakukan pengusulan kepada pihak terkait masalah sarana dan prasarana seperti tempat parkir, ruang tunggu dan media informasi. Untuk petugas Puskesmas Ilung diharapkan untuk meningkatkan kinerjanya seperti memberikan pelayanan yang sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan dan melayani dengan sikap ramah.
EFEKTIVITAS SISTEM PELAYANAN ONLINE LANGSUNG AMBIL (SIPOLA) PADA KANTOR KECAMATAN DAHA SELATAN KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN Annor, Ahmad; Affrian, Reno; Urahmah, Nida
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.937

Abstract

Efektivitas merupakan ukuran sejauh mana suatu program, kebijakan, atau layanan publik berhasil mencapai tujuan yang telah ditetapkan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Dalam konteks pelayanan publik, efektivitas berfokus pada bagaimana layanan yang diberikan dapat memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat secara optimal. Adapun penelitian ini berdasarkan permasalahan yang ditemukan saat observasi yaitu Kehadiran pegawai yang jarang ada di kantor desa, Kurangnya Informasi Kepada Masyarakat, Kurangnya Kualitas Jaringan Internet. Setelah melaksanakan penelitian maka hasil yang di dapat terkait Efektivitas Sistem Pelayanan Online Langsung Ambil (SIPOLA) Pada Kantor Kecamatan Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan yaitu sudah cukup efektif.
KUALITAS PELAYANAN BALAI PENYULUHAN KELUARGA BERENCANA (KB) KECAMATAN BATANG ALAI UTARA KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH Wardani, Amelia Ika; Affrian, Reno; Paulina, Siti
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.942

Abstract

Balai Penyuluhan KB Kecamatan Batang Alai Utara merupakan salah satu instansi pelayanan publik, namun menghadapi kendala seperti kekurangan sarana, pelayanan lamban, dan ketidakdisiplinan pegawai. Penelitian deskriptif kualitatif dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap 10 informan dilakukan dengan teknik purposive sampling. Proses analisis data melibatkan tahap reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan, serta diuji kredibilitasnya melalui berbagai teknik. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa tingkat layanan tergolong memadai, dengan indikator sarana prasarana yang belum baik, penampilan pegawai dan lingkungan pendukung yang baik. Pelayanan yang benar dan tepat dinilai baik, namun pelayanan yang sigap belum terlaksana dengan baik. Etika pelayanan dinilai baik, kemampuan pegawai cukup baik, perhatian yang tulus baik, namun pemahaman terhadap keinginan konsumen belum optimal. Faktor pendukungnya meliputi proses pelayanan yang terarah dan ketelitian pegawai, sementara faktor penghambat adalah keterbatasan sumber daya manusia dan kebiasaan pegawai menunda pekerjaan. Upaya mengatasi hambatan meliputi penambahan pegawai, evaluasi kinerja, dan pemberian motivasi untuk meningkatkan efisiensi kerja
Co-Authors Annor, Ahmad Arpandi, Arpandi Baihaqi, Ahmad Barkatullah , Barkatullah Berkatillah, Akhmad Budiyarti, Indiah Edyanur, Wahyudi Fahmi, Yusran Gudavi, Akhmad Hasanah , Hasanah Hatriyah, Hatriyah Hery Widijanto Husaini, M. Iskandar Iskandar Jumaidi, Jumaidi Mahdalina, Mahdalina Miftahul Janah, Miftahul Mukarramah Mukarramah, Mukarramah Muliadi Munawarah Munawarah, Munawarah Musaropah, Musaropah Nisa, Rusmatun Norsanti, Norsanti Paulina, Siti Purnama, Tania Adelita Riduan Riduan, Riduan Setiawan, Irza Sugianor, Sugianor Syifa, Hania Urahmah, Nida Wardani, Amelia Ika