Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.497
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Produksi Tanaman JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Journal Sensi: Strategic of Education in Information System Jurnal Development Jurnal Res Justitia : Jurnal Ilmu Hukum Jurnal An-Nasyr: Jurnal Dakwah Dalam Mata Tinta Indonesian Educational Administration and Leadership Journal (IDEAL) Al-Mau'izhoh: Jurnal Pendidikan Agama Islam Jurnal Sains Farmasi dan Kesehatan The International Journal of Medical Science and Health Research
Marsela, Marsela
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Sains Farmasi dan Kesehatan

 1 
Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Kefarmasian di Klinik Pratama NU Palangka Raya Husna Fauzia; Marsela, Marsela; Evi Mulyani
Jurnal Sains Farmasi Dan Kesehatan Vol. 3 No. 1 (2025): Mei - Agustus
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jfkes.v3i1.3313

Abstract

Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu aspek yang sangat penting dalam pelayanan Kesehatan di Klinik Pratama NU Palangka Raya. Semakin baik tingkat pelayanan kefarmasian akan mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Pasien merasa puas apabila pelayanan kesehatan yang diperoleh seperti apa yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Klinik Pratama Nu Palangka Raya. Kepuasan pasien di ukur berdasarkan lima dimensi kualitas layanan, yakni dimensi kehandalan (reliability), dimensi ketanggapan (responsivess), dimensi jaminan (assurance), dimensi empati (empathy), dan dimensi bukti langsung (tangible). Metode yang digunakan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukan Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Klinik Pratama NU Palangka Raya berdasarkan dimensi kehandalan 3,67, dimensi ketanggapan 3,60, dimensi jaminan 3,76, dimensi empati 3,70 dan dimensi bukti langsung 3,63. Kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah kepuasan pasien berada dalam kategori sangat puas dengan nilai 3,68.
Co-Authors Agus Irianto Agus Suryanto Akmal Rizki Gunawan Hasibuan, Akmal Alfiah, Fifit Evi Mulyani Fitriyansyah, Mitha Harmanda, Debby Husna Fauzia Khaerani, Naela Faiza Maria Elsa, Maria Elsa Maydikta, Rizka Natasya, Sadrina Nisa, Afifatun Nurhayati Nurhayati Pramudiah, Ilham Pratama, Sari Pratami, Avitri Vita Ridwan Firmansyah, Ridwan Salamah, Nadiyah Saputra, Ogi Septianti, Amanda Setiadi, Ade Sihabuddin, M Amin Siti Nurfauzia Azaini, Siti SITI YULIYATI, SITI Syahdan, Devina Walian, Anang Yulianisa, Dwi