Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pajak dan Bisnis (Journal of Tax and Business) Transforma: Jurnal Manajemen Marketica: Jurnal Ilmiah Pemasaran Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik
Muldani, Veri
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik

 1 
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Seluler Indosat Terhadap Kepuasan Pelanggan: (Studi Kasus Irma Cell Komplek Sigma, Bekasi) Sukmana, Rifan Hady; Muldani, Veri
JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik Vol. 1 No. 1 (2023): JIMP : Jurnal Ilmiah Manajemen Profetik
Publisher : Program Studi Manajemen, STIE Hidayatullah, Depok, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jimp.v1i1.228

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan harga seluler, dan terhadap kepuasan pelanggan Indosat Komplek Sigma Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportionate stratified ramdom sampling. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data Primer. Data dikumpulkan dengan teknik penyebaran kuesioner. Metode analisis regresi berganda yaitu uji t dan uji F. Penelitian dilakukan di Irma Cell komplek Sigma Bekasi, dengan jumlah populasi sampling sebanyak 50 Orang.Hasil dari Penelitian ini berdasarkan uji regresi menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan sebesar 65,9% dan 34.1% dipengaruhi oleh variabel lain. Untuk harga seluler memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelangga sebesar 63,9%. sehingga dapat disimpulkan bahwa Pengaruh kualitas produk dan harga seluler terhadap kepuasan pelanggan Indosat Komplek Sigma Bekasi sebesar 72,9% yang artinya jika diterapkan bersamaan akan berkontribusi dengan sangat baik untuk kepuasan pelanggan.
Co-Authors Casilam, Casilam Fahrozi, Ridwan hafifuddin hafifuddin, hafifuddin Husain, Muh. Ali KARIMAH, NURUL Mustofa, Muhamad Apep Musyarrafah, Mawaddatul N. Nurjanah Nurfadilah Nurfadilah Sukmana, Rifan Hady