Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.087
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENELITIAN PERAWAT PROFESIONAL Indonesian Journal of Global Health research Jurnal Kesehatan Tambusai Elisabeth Health Jurnal Jurnal Cakrawala Ilmiah Jurnal Keperawatan BSI Jurnal Keperawatan Innovative: Journal Of Social Science Research Healthcaring: Jurnal Ilmiah Kesehatan Jurnal Sahabat Keperawatan Jurnal Gawat Darurat
Jagentar P Pane
Program Studi Ners, STIKes Santa Elisabeth Medan
Humanities Computer Science & IT Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 22 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Gambaran Tingkat Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap di Ruangan Laura Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam Kota Tahun 2022 Ice Septriani; Jagentar P. Pane; Giovani F.A Manihuruk
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8933

Abstract

Tingkat kepuasan merupakan suatu perasaan yang dialami oleh seseorang baik secara langsung maupun tidak langsung lewat pelayanan yang diterima, hal ini dibutuhkan kinerja layanan yang baik dari perawat dengan demikian harapan si pasien terpenuhi maka itulah yang dinamakan puas, sebaliknya akan timbul perasaan kecewa atau tidak puas jika hasil yang dirasakan tidak sesuai dengan harapannya. Tujuan penelitian: Mengidentifikasikan Gambaran Tingkat Kepuasan Pelayanan Pasien Rawat Inap Di Ruangan Laura Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam Kota Tahun 2022. Jenis penelitian Deskriptif, dengan teknik pengambilan sample: total sampling berjumlah 64 responden. Hasil Penelitian diperoleh tingkat kepuasan Reliability lebih mayoritas puas 36 responden (56,3%), Tangibles mayoritas 36 responden (56,3%), Empatyh mayoritas 39 responden (60,9%), Responsiveness mayoritas 44 responden (68,8%), maka dapat dikatakan bahwa, mayoritas pasien rawat inap di Rumah sakit Santa Elisabeth Batam Kota merasakan puas atas pelayanan, oleh karena itu diharapkan tetap mempertahankan kualitas pelayanan dengan tetap menjaga sikap tanggap dan peduli terhadap pasien dalam pelayanan setiap hari.
Co-Authors Ance Siallagan Astri Elvetta Mendrofa Binsar krisman Damanik Derang, Imelda Euvoni Harefa Fitri Edika Parapat Friska S.H. Ginting Giovani F.A Manihuruk Ice Septriani Ice Septriani Saragih Juliana Ratna Sari Sembiring Karo Mestiana Kiky Sipayung King Deston Sitanggang Linda F. Tampubolon Lindawati Farida Tampubolon Lindawati Tampubolon Mardiati Barus Maria Puji Astuti Mestiana Br.Karo Monika Lasniwati Nadeak Morris Tamba Murni Sari Dewi Murni Sari Dewi Simanullang Noventina Marbun Novitriani Telaumbanua Pomarida Simbolon Praska Indah Sari Br Saragih Rotua Elvina Pakpahan Simorangkir, Lindawati Sri Martini Surianim Saragih Tetty Elfrida Silitonga Tiarma T. Simanjuntak Triyanti Lestari Laoli Veronika Br. Ginting Veronika Damanik Vika Dolorosa Palentina Br Purba Yaresya Maharani br Bangun Yohana Saragih Yulin Apriyani Lase