Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Jurnal Aplikasi Bisnis

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOVE PADA PRODUK LUXCRIME Sinaga, Yiswi Mariani Amelia; Afandi, Yosi; Sulasari, Ayu
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i2.4139

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan Brand Personality dan Brand Experience memiliki pengaruh terhadap Brand Love pada Produk Luxcrime. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data pada penelitian ini menggunakan analisa regresi berganda dengan menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Brand Personality dan Brand Experience secara parsial berpengaruh terhadap Brand Love, sehingga diharapkan Luxcrime dapat terus mempertahankan kualitas produknya agar tetep memiliki daya tarik tersendiri dalam menciptakan Brand Love dalam diri konsumen untuk tetep menggunakan produk luxcrime.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JINGGA SYRUP DI KOTA MALANG Abdilla, Daniar Irvin; Sulasari, Ayu
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.4265

Abstract

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Customer Experience (X1), Trust (X2) dan Loyalitas Pelanggan (Y). Populasi penelitian ini adalah konsumen dari Jingga Syrup di Kota Malang yang sudah pernah membeli minimal 2 kali dalam 1 bulan. Data yang dikumpulkan dengan cara observasi, dokumentasi, dan menyebarkan kuesioner kepada 91 responden.Hasil dari persamaan regresi bahwa Customer Experience (X1) dan Trust (X2) secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). Dari hasil penelitian ini disarankan agar umkm Jingga Syrup menambahkan informasi tentang kontak toko melalui online shop agar meningkatkan pengalaman pelanggan Jingga Syrup, umkm Jingga Syrup disarankan untuk meningkatkan customer service agar Jingga Syrup dapat mengatasi permasalahan yang dikeluhkan oleh konsumennya, umkm Jingga Syrup diharapkan untuk meningkatkan promosi yang menarik agar konsumen tidak terpengaruh dengan produk sirup lainnya agar loyalitas pelanggan tetap bertahan.
PENGARUH CITRA MEREK DAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK SCARLETT WHITENING Wirakusuma, Adiyatma Gian; Sulasari, Ayu
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.4396

Abstract

Berkembangnya teknologi yang semakin canggih membuat persaingan ketat dalam berbisnis, salah satunya pada industri kosmetik. Meningkatnya persaingan dalam industri kosmetik ini membuat setiap pelaku usaha harus dapat meningkatkan strategi pemasaran. Untuk itu, dilakukan penelitian dengan menggunakan teknik deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Data akan dikumpulkan dengan menguji pengaruh Brand Image, Instagram Social Media, dan lini produk Scarlett Whitening terhadap minat konsumen. Untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan, 90 mahasiswa yang terdaftar pada Program Studi D-IV Manajemen Pemasaran Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Malang diberikan kuesioner untuk diisi. Pengambilan sampel probabilitas, yaitu pengambilan sampel acak sederhana, digunakan di sini. Regresi linier berganda dan uji hipotesis merupakan pendekatan utama yang digunakan untuk menguji data yang diperoleh. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa Scarlett Whitening dapat meningkatkan penjualan produk dengan mempertahankan dan meningkatkan reputasi baik yang telah mereka bangun untuk merek mereka dan dengan memposting konten orisinal yang menarik di Instagram untuk menarik pelanggan baru.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KENONGO EVENT & WEDDING ORGANIZER KOTA KEDIRI: (Studi pada client client kenongo event & wedding organizer) Agustin, Fadhilla Amelia; Sulasari, Ayu
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i2.4545

Abstract

Dalam proses pengambilan keputusan untuk menggunakan jasa wedding organizer, aspek kualitas pelayanan dan harga memainkan peran yang sangat penting. Kenongo event & wedding organizer telah menjalankan strategi pemasaran yang mengedepankan kualitas pelayanan dan harga sebagai faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini dirancang guna mengidentifikasi dampak mutu layanan dan harga, secara sebagian atau keseluruhan terhadap keputusan yang dibuat konsumen untuk melakukan pembelian layanan di Kenongo Event & Wedding Organizer. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dalam kerangka penelitian eksplanatori. Variabel yang dipelajari dalam penelitian ini mencakup Kualitas Pelayanan (X1), Harga (X2), dan Keputusan Pembelian (Y). Populasi penelitian adalah para pelanggan yang pernah membeli layanan Kenongo Event & Wedding Organizer. Data dikumpulkan melalui distribusi kuesioner kepada 78 responden, dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Analisis data melibatkan penggunaan regresi linier berganda dan uji hipotesis. Berdasarkan temuan ini, dapat disimpulkan bahwa Kenongo Event & Wedding Organizer sebaiknya terus mempertahankan tingkat kualitas pelayanan yang tinggi dan harga yang bersaing. Hal ini akan membantu menarik minat konsumen dalam mengambil keputusan untuk menggunakan layanan mereka.
PENGARUH GAYA HIDUP DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA PELANGGAN GOFOOD DI KOTA MALANG Maulidah, Salisa; Budiarti, Lina; Sulasari, Ayu
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i2.5827

Abstract

The advancement of information technology in the 4.0 era has a major impact on people's lifestyles. Repurchase interest is influenced by a number of important elements, including trust and lifestyle. Repurchase interest in GoFood declined from the top choice in 2021 to the second choice in 2022. The purpose of this study is to test how lifestyle and beliefs affect the desire of GoFood Malang City consumers to make their next purchase. Repurchase interest is a dependent variable, while lifestyle and belief variables are independent variables in this quantitative study. Purposive sampling was used to select 100 GoFood customers in Malang City to receive a questionnaire containing data. Hypothesis testing and multiple linear regression are used in the data analysis process. The results showed that lifestyle and trust had a positive and significant effect on repurchase interest, both partially and simultaneously. It is recommended that GoFood consider the diverse lifestyles of customers and improve service quality to build trust, thereby increasing repurchase intention.