Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Communicare : Journal of Communication Studies Jurnal Sosial Humaniora Terapan Jurnal Administrasi Bisnis Terapan
Wiwesa, Ngurah Rangga
Public Relations Laboratory, Vocational Education Program, Universitas Indonesia
Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Sosial Humaniora Terapan

 1 
USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE UNTUK MENGELOLA KEPUASAN PELANGGAN Ngurah Rangga Wiwesa
Jurnal Sosial Humaniora Terapan Vol 3, No 2: January - June 2021
Publisher : Program Pendidikan Vokasi UI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.7454/jsht.v3i2.116

Abstract

Salah satu cara meningkatkan keterikatan dan retensi pengguna adalah dengan membuat mereka nyaman saat menggunakan produk digital. Kenyamanan bisa dicapai dengan bermacam cara, antara lain dengan menghadirkan user experience (UX) terbaik. UX adalah suatu pengalaman pengguna saat menggunakan atau berinteraksi dengan sebuah produk, yang mana hal ini bersifat subjektif karena berasal pada persepsi dan pemikiran individu yang berhubungan dengan sistem dan apa yang mereka rasakan saat menggunakan sebuah produk. UX berfokus pada pemahaman yang mendalam tentang pengguna seperti apa yang mereka butuhkan, apa yang mereka hargai, kemampuan yang mereka miliki, dan juga keterbatasan mereka. Penelitian dilakukan secara kualitatif, dengan melakukan wawancara secara langsung kepada para praktisi  yang sudah memiliki kompetensi di bidang digital
Co-Authors Danurifqi Pramulia Maulidiyanti, Mareta Pijar Suciati rahmi setiawati