Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
10.491
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Media Ekonomi dan Manajemen Journal of Business Management Education (JBME) Jurnal Ilmiah Econosains Jurnal Kesehatan Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) Jurnal Manajemen Indonesia Jurnal Pendidikan Ekonomi & Bisnis JURNAL DINAMIKA MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Stability: Journal of Management and Business NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial International Journal of Supply Chain Management Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Dinasti International Journal of Digital Business Management JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneuship and Finance (IJEBEF) Interdisciplinary Social Studies Asian Management and Business Review International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Brilliant International Journal of Management and Tourism (BIJMT) Rahmatan Lil’alamin Journal of Community Services (RLA) Journal of Social And Economics Research Journal Research of Social Science, Economics, and Management International Journal of Economics, Management and Accounting Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi AT TARIIZ : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam JIM : Journal Of International Management Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Siber International Journal of Digital Business journal of social and economic research Indonesia Economic Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Brilliant International Journal of Management and Tourism
Mohamad Rizan
Universitas Negeri Jakarta
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Neuroscience Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 79 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia

 1 
PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DENGAN TRUST SEBAGAI INTERVENING (STUDI KASUS PADA PENGGUNA GRAB DI WILAYAH JAKARTA) Mohamad Rizan; Haro, Andrian; Rahmadhina, Balqis
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 10 No. 2 (2019): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (122.752 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived ease of use terhadap trust, pengaruh service quality terhadap trust, pengaruh trust terhadap customer satisfaction, pengaruh perceived ease of use terhadap customer satisfaction, pengaruh service quality terhadap customer satisfaction, pengaruh perceived ease of use terhadap customer satisfaction dengan trust sebagai intervening, pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dengan trust sebagai intervening (Studi kasus pengguna Grab di wilayah Jakarta). Metode pengumpulan data menggunakan metode survei dengan instrumen berupa kuesioner. Objek penelitian ini adalah 200 responden yang menggunakan aplikasi Grab di wilayah Jakarta. Analisis data menggunakan SPSS versi 22 dan SEM (Structural Equation Model) dari software LISREL versi 8.80 untuk mengolah dan menganalisa data hasil penelitian. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan: 1) perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap trust, 2) service quality berpengaruh signifikan terhadap trust, 3) trust berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, 4) perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, 5) service quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction 6) perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction melalui trust sebagai intervening, 7) service quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction melalui trust sebagai intervening untuk pengguna Grab di Jakarta
SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PENGGUNA JASALAYANAN KESEHATAN BPJS DI RS HASAN SADIKIN BANDUNG Mohamad Rizan
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 11 No. 2 (2020): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JRMSI.011.2.07

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: 1. Menilai indeks kepuasan pelanggan pengguna jasa kesehatan BPJS di RS Hasan Sadikin Bandung. Unit analisis adalah pengguna jasa pelayanan kesehatan BPJS yang berobat rawat jalan di poliklinik RS Hasan Sadikin Bandung. Hasil analisis deskriptif menunjukan; (1). Indeks Kepuasan Publik (IKM) pelanggan jasa pelayanan BPJS kesehatan di RS Hasan Sadikin Bandung sebesar 3,56988 dengan kriteria Sangat Baik. Hasil analisis dari masing-masing parameter IKM dapat terlihat sebagai berikut; (1). Prosedur pelayanan Baik dengan skor 3,00; (2) Persyaratan pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,67; (3) Kejelasan petugas pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,67; (4) Kedisiplinan petugas pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,80; (5) Tanggung jawab petugas pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,73; (6) Kemampuan petugas pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,60; (7) Kecepatan pelayanan Baik dengan skor 3,00; (8) Keadilan mendapatkan pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,67; (9) Kesopanan dan keramahan petugas Sangat Baik dengan skor 3,60; (10) Kewajaran biaya pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,60; (11) Kepastian biaya pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,80; (12) Kepastian jadwal pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,80; (13) Kenyamanan lingkungan Sangat Baik dengan skor 3,67; dan (14) Keamanan pelayanan Sangat Baik dengan skor 3,67. Dengan demikian didapat nilai indeks sebesar 3,56988, selanjutnya nilai IKM setelah dikonversi (Nilai Indeks x Nilai Dasar), yaitu; 3,56988 x 25 = 89,247.
THE ROLE OF BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) IN DIGITAL ENTREPRENEURSHIP ON STUDENTS' INTEREST IN INDONESIA rizan, mohamad; sumastuti, efriyani; prabowo, heri; kresnamurti, agung; Chalida Hanoum, Farah
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 15 No. 01 (2024): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JRMSI.015.1.10

Abstract

Unemployment of the productive age population is a big challenge for Indonesia entering the era of free markets and global competition. Creating young entrepreneurs is a solution that can be done to strengthen economic growth. Indonesia produces 700 thousand graduates annually, but many Indonesian students show limited interest in entrepreneurship. A lack of understanding of entrepreneurship makes students more likely to find jobs than create jobs. This research aims to provide an understanding to students regarding the importance of entrepreneurship and stimulate the growth of an entrepreneurial mindset among them. This is achieved by introducing and understanding in depth the Business Model Canvas (BMC), so that students can start and run businesses, so as to be able to transform them into job creators. The research method used is a causal / explanatory survey, using primary data collected through participatory observation, interviews, and questionnaires distributed to selected public and private universities in Indonesia using convenience / accidental sampling techniques. The questionnaire was distributed to a total of 200 respondents, in accordance with the minimum sample size requirements for the Structural Equation Modeling (SEM) analysis technique, using LISREL software version 8.8. The findings of this study show that customer segments, value proportions, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities, key partnerships, and cost structures are able to increase entrepreneurial interest. Business Model Canvas (BMC) effectively increases students' understanding of entrepreneurship. BMC's simplicity in mapping and presenting business models makes it an effective tool to deepen business understanding. However, BMC is not an instant tool that can necessarily improve students' entrepreneurial mindset. Understanding BMC is the same as other sciences that cannot be taught in a short time and requires a process to learn it. The timeframe available in the study was very short and did not meet the requirements to cultivate a mindset that was truly expected to prepare students to engage fully as entrepreneurs.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI BANDING KONSUMEN INDOMIE DAN MIE SEDAAP) Rizan, Mohamad; Handayani, Kartika Lestari; RP, Agung Kresnamurti
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 6 No. 1 (2015): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.318 KB) | DOI: 10.21009/JRMSI.006.1.07

Abstract

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI BANDING KONSUMEN INDOMIE DAN MIE SEDAAP)Mohamad RizanFakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakartae-mail : Mohamadrizan72@gmail.comKartika Lestari HandayaniFakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakartae-mail : kartikalh93@gmail.comAgung Kresnamurti RPFakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakartae-mail : ak_prabu99@yahoo.comABSTRACTThe purpose of this research are, to know the description of purchase decision, brand image and product quality of consumen of Indomie and consumen of Mie Sedaap, test empirically the influence of brand image toward purchase decision of consumen of Indomie and consumen of Mie Sedaap , test empirically the influence of product quality toward purchase decision of consumen of Indomie and consumen of Mie Sedaap, test empirically the influence of brand image and product quality toward purchase decision of consumen of Indomie and consumen of Mie Sedaap.. The hypothesis test shows, there is significant influence from brand image and product quality toward purchase decision.Keywords: brand image, product quality, purchase decision, mie instant
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PELANGGAN SUZUKI, DEALER FATMAWATI, JAKARTA SELATAN) Rizan, Mohamad; Andika, Fajar
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 2 No. 2 (2011): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (120.518 KB)

Abstract

The objective of this study is to describe clearly about product quality, service quality and customer satisfaction in dealer Suzuki Fatmawati, Jakarta Selatan. The method is descriptive and explanatory research survey. The samples taken are customers who do service in dealer Suzuki Fatmawati, Jakarta Selatan, with 225 respondents. The sampling technique used purposive sampling, research instruments is to use questionnaires, and using multiple linear regression analysis. The result of this descriptive study is product quality variable and service quality variable influence customer satisfaction variable. Results of hypothesis testing showed: 1) Product quality variable negatively affect customer satisfaction variables, 2) Service quality variable has positive influence on customer satisfaction variable; 3) This study shows that the percentage contribution of the influence of independent variables (product quality and service quality) to the dependent variable (customer satisfaction) of 5.6% (R Square). Keyword: Product Quality, Service Quality, Customer Satisfaction
PERAN WORK-LIFE BALANCE DAN STRESS KERJA DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN KERJA SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT DI KARAWANG Rizan, Mohamad; Hanoum, Farah Chalida; Kresnamurti, Agung
JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Vol. 13 No. 02 (2022): Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JRMSI.013.2.08

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance dan stres kerja terhadap kualitas pelayanan yang dimediasi oleh kepuasan kerja perawat pada rumah sakit swasta di Karawang. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kausal/penjelasan dengan data primer dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara, dan penyebaran kuesioner di food court/restoran/café yang beroperasi di beberapa rumah sakit di Karawang dengan menggunakan teknik purposive sampling dan penyebaran kuesioner secara kebetulan. Untuk total 200 responden, analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software Lisrel versi 8.80. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: pertama, work-life balance berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Kedua, stres kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan kerja. Ketiga, keseimbangan kehidupan kerja memiliki dampak positif yang besar terhadap kualitas layanan. Keempat, stres kerja berpengaruh negatif terhadap kualitas pelayanan. Kelima, kepuasan kerja berpengaruh positif besar terhadap kualitas pelayanan. Keenam, work-life balance berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kualitas layanan yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Ketujuh, stres kerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan dan negatif terhadap kualitas pelayanan. Penelitian memiliki keterbatasan generalisasi tertentu karena dirancang untuk melihat faktor-faktor yang mengikutinya. Disarankan dalam penelitian selanjutnya, objek di luar perawat untuk penelitian lebih lanjut harus dimasukkan. Dimungkinkan untuk mengembangkan model penelitian dengan populasi dan sampel yang lebih bervariasi karena dapat menjadi masukan yang berharga bagi perusahaan.
Co-Authors Ade, Anindya Dala Afpriyanto, Ari Agung Kresnamurti Rivai Agung Kresnamurti Rivai Prabumenang Agung Wahyu Handaru Ahmad Nuh Ali Afief Kurniadi Alim, Dani Syairul Aloyius Harry Triyanto Altito, Muhammad Lutfi Alyssa Anindya Putri Amirah Kamila Safitri Andika, Fajar Andrian Haro Anisa Karliani Annisa Lutfia Anugrah, Raka Pria Apriliana, Alfiyanti Azizi, Muhammad Abid Basrah Saidani Budi Santoso Choirul Anwar Dewi Agustin Pratama Sari Dida Hilman Maulana Dwi Asri Ningrum Dwi Budi Santoso Dzurrotul Atsnawiyah Efriyani Sumastuti Endy Gunanto Marsasi Erriska Rahma Putri Farah Chalida Hanoum Fauzan Adzim, Ahmad Ferry Wibowo, Setyo Fikka Diaz Azzahra Hamid, Haris Nur Handayani, Kartika Lestari Hanna Christina Hanny, Rissa Harya Kuncara Wiralaga Haykal, Azzahrah Putri HENRY ERYANTO, HENRY Herdiany, Hapsari Dyah Heri Nurranto Heri Prabowo Hermansyah Hermansyah Ika Febrilia Ilhamilimy, Ridho Rafqi Indra Pahala Ismawati Suci Jamal Hasbi Joko Purwanto, Tri Jublina Oktora Karuniana Dianta Arfiando Sebayang Kosasih, Fajar Gumilang Kresnamurti Rivai P, Agung kresnamurti, agung Krissanya, Nofriska Kurniati, Destria M. Alimardi Hubeis Marlina, Herli Maulana, Ananda Riza Meta Bara Berututu Monoarfa , Terrylina Arvinta Monoarfa, Terrylina Arvinta Muhamad Akbar Fauzan Muhammad Misbakul Munir Mustain Nina Tarja Halonen Ningrum, Dwi Asri Nofriska Krissanya Novi Andriansyah Nuramalia Hasanah Nurranto, Heri Olivia Citra Octaviani Omar, Khatijah Petrolis Nusa Perdana, Petrolis Nusa Pratiwi, Laras Bunga Purwana E.S., Dedi Putri, Nadira Regita Qristin violinda R. Sudiardhita, I Ketut Rahmadhina, Balqis Rahmi Rahmi Rahmi , Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Rahmi Ramadhanti, Nabila Rangga Dewa Nugraha Ratna Tri Hari Safariningsih Rian Hermawan Rianti Dea Rizky Ridho Pratama Refdi Rina Anggraeni Rissa Hanny Rivai P, Agung Kresnamurti Rivai, Agung Kresnamurti Rivai, Prabumenang Agung Kresnamurti Rizky, Rianti Dea RP, Agung Kresnamurti RR. Ella Evrita Hestiandari Safariningsih, Ratna Tri Hari safitri, gita Saidani, Basrah Santi Susanti, Santi Saparuddin Mukhtar Saputra, Farhan Sarah Barqiah Sari, Dewi Agustin Pratama Setyo Aji Wibowo Setyo Ferry Wibowo Shandy Aditya Shandy Aditya Sihol Situngkir SIHOTANG, DONI SUGIANTO Siregar, Riyadi Hamzah Soeseno, Magitha Tania Suci, Ismawati Suherman Suparno Suparno Surya Chandra Tejanagara, Farah Chalida Hanoum Unggul Purwohedi Ursula Natalia Usep Suhud Usep Suhud Vironica Nurani Yonatan Wulan, Linda Dewi Yenni Kurnia Gusti Yudanto, Daffa Fauzie Zakiah, Rizka Zalzalah, Guruh Ghifar