Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen dan Bisnis Baja (JUMANIS BAJA)

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survey pada pelanggan KFC Store Merdeka Bandung) Mirza Abdi Khairusy; Reni Febriani
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 01 (2020): JUMANIS-BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakulta
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/10.47080/vol1no02/jumanis

Abstract

This study aims to determine the influence of quality product, quality service and customers satifaction PT Fast Food Indonesia Tbk KFC Store Merdeka Bandung. Using the explanatory survey, data were collected through questionnaires distributed to 89 respondents. Data were analyzed using descriptive statistical analysis and SPSS (Statistical Package for Social Sciences) Software IBM Version 23. From the data obtained, the result (1) quality product has a significant positive effect on customers satisfaction (2) Service quality has a significant positive effect on customers satisfaction (3) The quality product and service quality significant positive effect on customers satisfaction
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELAKU USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DALAM PEMBUATAN PERIZINAN USAHA DI BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU KABUPATEN PANDEGLANG Derry Kurniawan; Mirza Abdi Khairusy
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 02 (2020): JUMANIS- BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakult
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/10.47080/vol1no02/jumanis

Abstract

Dalam rangka menciptakan usaha yang kondusif untuk mendorong peningkatan investasi di Kabupaten Pandeglang, perlu didukung dengan penyelenggaraan pelayanan penerbitan perizinan usaha kepada para pelaku usaha baik skala kecil, menengah maupun besar. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui kualitas pelayanan penerbitan ijin usaha di BPPT Kabupaten Pandeglang, 2) mengetahui kepuasan pelaku UMKM selaku pemohon dalam membuat ijin usaha di BPPT Kabupaten Pandeglang, 3) mengetahui pengaruh kualitas pelayanan penerbitan ijin usaha terhadap kepuasan pelaku UMKM di BPPT Kabupaten Pandeglang. Sampel penelitian diambil sebanyak 100 pelaku UMKM Kabupaten Pandeglang dengan penarikan sampel menggunakan purposive sampling. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis data regresi linier sederhana. Hasil penelitian menyimpulkan 1) Kualitas pelayanan pembuatan surat ijin usaha di kantor BPPT Kabupaten Pandeglang berada pada kategori sedang dengan nilai indeks sebesar 62,7%, 2) Kepuasan pelaku UMKM atas pembuatan surat ijin usah di kantor BPPT Kabupaten Pandeglang ditunjukan nilai indeks sebesar 63,12%, 3) Terdapat pengaruh sebesar 58,7% dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelaku UMKM dalam melakukan permohnan penerbitan ijin usaha di kantor BPPT Kabupaten Pandeglang.
PENGEMASAN PRODUK SEBAGAI UPAYA PENGEMBANGAN PEMASARAN INDUSTRI KERUPUK EMPING (KRUPING) Studi Observasi Kp. Cilowong Desa Gunungsari, Kecamatan Gunungsari, Kabupaten Serang-Banten Mirza Abdi Khairusy
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 3 No 01 (2021): JUMANIS - BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakul
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri Krupuk Emping Desa Gunung Sari, Kecamatan Gunung Sari Kabupaten Serang memiliki peluang usaha yang dapat dikembangkan. Namun perlu dilakukan pendampingan dalam hal pengemasan produk agar dapat meningkatkan nilai ekonomisnya. Pendampingan yang dilakukan melalui pelatihan kewirausahaan pada produk khas Desa Gunung Sari, Kecamatan Gunung Sari ini diharapkan dapat membantu meningkatkan pendapatan masyarakat. Kegiatan produksi yang dilakukan masih tergolong sangat sederhana begitu juga dengan aspek pemasarannya. Produk dikemas dengan cara kuno yaitu hanya menggunakan kemasan plastik yang direkatkan dengan lilin dan ada beberapa yang belum menggunakan label. Melalui kegiatan pendampingan pengemasan ini, para produsen Krupuk emping dapat menuangkan kreatifitasnya melalui pemberian label pada masing-masing produk yang dapat menjadi ciri khas tersendiri. Kegiatan pelatihan ini dilakukan secara berkesinambungan guna menghasilkan produk dengan kemasan yang optimal, selain itu dapat juga sebagai forum kelompok produsen krupuk emping dalam memasarkan produknya.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN KESELAMATAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PADA PEGAWAI PELABUHAN PERIKANAN NUSANTARA KARANGANTU DIKOTA SERANG Mirza Abdi Khairusy; Ahmad Saputra
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 4 No 01 (2022): JUMANIS - BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakul
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/jmb.v4i01.1908

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Beban Kerja dan Keselamatan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pada Pegawai Pelabuhan Perikanan Nusantara Karangantu Serang Banten. Latar belakang penelitian ini berkaitan dengan kurangnya perhatian kepada sumber daya manusia, beban kerja yang belum sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan dan keselamatan yang masih tergolong rendah yang mana belum terfokus pada keselamatan dalam memberikan pemahaman untuk meningkatkan produktivitas kerja. Populasi penelitian adalah semua pegawai Pelabuhan Perikanan Nusantara Karangantu sebanyak 60 orang dengan seluruh populasi akan dijadikan sampel sebanyak 60 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Assosiatif Kasual dengan pendekatan Kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan keselamatan kerja memberikan pengaruh sebesar 49,1% terhadap produktivitas kerja, angka 49,1% disini artinya setiap perubahan produktivitas kerja sebesar 49,1% dipengaruhi oleh perubahan variabel beban kerja dan keselamatan kerja. Adapun sisanya sebesar 50,9% disebabkan oleh variabel – variabel lain diluar kedua variabel tersebut yang tidak dilibatkan dalam penelitian ini, antara lain kepemimpinan, kondisi kerja.
Eksplorasi Peran Kepemimpinan Transformasi, Kerjasama Tim, Dan Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Dosen: Bukti Dari Universitas Swasta Di Serang Najiyullah, Ahmad; Arsyad, Azimi Faqqihuddin; Suheri, Suheri; Ardiyansah, Ardiyansah; Khairusy, Mirza Abdi
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7 No 1 (2025): JUMANIS - BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakult
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/jmb.v7i1.3639

Abstract

Kota Serang tengah berjuang menghadapi tingginya angka pengangguran lulusan perguruan tinggi, dengan 11,85% dari pengangguran tersebut berpendidikan sarjana. Kualitas perguruan tinggi swasta yang ditandai dengan akreditasi yang rendah dan kualifikasi dosen yang terbatas menyebabkan arah pendidikan menjadi tidak efektif. Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi kinerja dosen pada perguruan tinggi swasta di Kota Serang dengan menguji pengaruh kepemimpinan transformasional dan kerja sama tim, dengan komunikasi sebagai variabel mediasi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan purposive sampling untuk memilih 160 dosen di Kota Serang. Analisis jalur menunjukkan pengaruh signifikan kepemimpinan transformasional terhadap komunikasi (koefisien jalur = 0,550, p < 0,05, t = 4,258) dan kinerja (koefisien jalur = 0,650, p < 0,05, t = 3,047). Kerja sama tim juga berpengaruh signifikan terhadap komunikasi (koefisien jalur = 0,385, p < 0,05, t = 3,047) dan kinerja (koefisien jalur = 0,160, p < 0,05, t = 1,96). Selain itu, komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja (koefisien jalur = 0,282, p < 0,05, t = 3,280), yang menegaskan peran mediasinya. Temuan ini menggarisbawahi peran penting kepemimpinan transformasional, kerja sama tim, dan komunikasi yang efektif dalam meningkatkan kinerja dosen. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan faktor-faktor ini dapat mengarah pada hasil pendidikan yang lebih baik dan peningkatan daya kerja lulusan, sehingga dapat mengatasi masalah pengangguran di kalangan lulusan universitas di Kota Serang.
MERGERS IN HIGHER EDUCATION FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT: A SYSTEMATIC LITERATUR REVIEW Ardie Putra, Alfian Prayana; Khairusy, Mirza Abdi; Prameswari, Yuda Nabella; Atmaja, Sukarta
Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7 No 1 (2025): JUMANIS - BAJA Jurnal Manajemen dan Bisnis Banten Jaya Prodi Kewirausahaan Fakult
Publisher : LPPM Universitas Banten jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47080/jmb.v7i1.3907

Abstract

This paper discusses sustainable development issues in the higher education sector from the higher education perspective. Higher Education Institutions (HEIs) are important actors in achieving the Sustainable Development Goals (SDGs) and the 2030 Agenda set by the United Nations General Assembly in 2015. This paper aims to conceptualize impacts of higher education institutions (HEIs) on sustainable development (SD), This review aims to provide the available constructive literature on merger higher education with a theoretical and empirical background published during the past 5 years, from January 2019- November 2024, to identify impack merger higher education to sustnaible development and factors marger higher education. The author searched for articles in two databases(Scopus and Proquest). The contribution of this research becomes a reference in understanding impack merger higher education to sustnaible development and determining the factors of merger in higher education.