Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP SISTEM TRANSAKSI ONLINE SHOP SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Tangerang Konsentrasi Pemasaran Semester VIII ) Dadang Dadang; Heni Purnamasari
JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2020): JMB : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/jmb.v9i1.2086

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap sistem transaksi online shop shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, Populasi yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan sampel pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Tangerang dengan responden sebanyak 96 mahasiswa. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini regresi liniear sederhana, liniear berganda, uji korelasi berganda, uji determinasi, uji F dan uji t. Kesimpulan dari penelitian ini adalah : 1) kepercayaan berpengaruh terhadap sistem transaksi online shop shopee. Hasil analisi dapat diketaui bahwa online shop shopee merupakan situs online yang dapat dipercaya oleh mahasiswa Universitas Muhammadiyah Tangerang Pemasaran Semestar 8. 2) kepuasan konsumen berpengaruh terhadap sistem transaksi online shop shopee. Hasil dari analisis yang dilakukan menyatakan bahwa online shop shopee sangat memberikan kepuasan tersendiri bagi mahasiswa Universitas Muhammadiyah Tangerang Fakultas Ekonomi dan Bisnis Konsentrasi Pemasaran Semester VIII. Kata Kunci : Kepercayaan, Kepuasan Konsumen dan Sistem Transaksi