Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.503
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Metamorfosis Mutiara Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan Health Information : Jurnal Penelitian PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi
Johansen Johansen
Unknown Affiliation
Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan

 1 
Peran kualitas sistem informasi dan perceived usefulness dalam meningkatkan kepuasan pasien rumah sakit swasta Johansen, Johansen; Keni, Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 9 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v9i1.33832

Abstract

This research aims to analyze the influence of these factors on patient satisfaction in private hospitals in North Jakarta. By collecting primary data through a questionnaire distributed via social media, the study employs the Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method to examine the relationships between these variables. The findings reveal a significant impact of information system quality and perceived usefulness on patient satisfaction, suggesting that private hospital management in North Jakarta can enhance these aspects to improve patient experiences and overall satisfaction. Penelitian ini berfokus untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap kepuasan pasien di rumah sakit swasta di Jakarta Utara. Dengan mengumpulkan data primer melalui kuesioner yang disebar melalui media sosial, penelitian ini menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Temuan ini mengungkapkan dampak yang signifikan dari kualitas sistem informasi dan perceived usefulness terhadap kepuasan pasien, sehingga menunjukkan bahwa manajemen rumah sakit swasta di Jakarta Utara dapat meningkatkan aspek-aspek ini untuk meningkatkan pengalaman pasien dan kepuasan secara keseluruhan.
Co-Authors Aluisius Hery Pratono Amin, Amirudin M. Arliska, Vira Geraldine Dewanti, Puspa Diana Novitasari, Diana Hidayat, Wisnu Inggerit, Inggerit Keni Keni Kentanto, Given Mintarti Ariani Priyanto, Teguh Putra, Ananda Regina, Sylvia Simarmata, Rawaty Timotius, Timotius Titanic, Pussof Yayazucah Tria Nursyifa, Ilma