Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.74
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Tadris: Jurnal keguruan dan Ilmu Tarbiyah Jurnal Penelitian Hutan Tanaman Jurnal Al-Tadzkiyyah Wawasan : Jurnal Ilmiah Agama dan Sosial Budaya EL-IDARE: JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM JURNAL KEPEMIMPINAN DAN PENGURUSAN SEKOLAH Jurnal Manajemen Pendidikan AL ISHLAH Jurnal Pendidikan AL-IDARAH: JURNAL KEPENDIDIKAN ISLAM Indonesian Journal of Islamic Educational Management Al-Madrasah: Jurnal Ilmiah Pendidikan Madrasah Ibtidaiyah Jurnal al-Ulum : Jurnal Pemikiran dan penelitian ke-Islaman AL-TANZIM : JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM AL-IDARAH Jurnal Ilmiah Bina Edukasi LEARNING : Jurnal Inovasi Penelitian Pendidikan dan Pembelajaran SOCIAL : Jurnal Inovasi Pendidikan IPS ACTION : Jurnal Inovasi Penelitian Tindakan Kelas dan Sekolah An-Nidzam : Jurnal Manajemen Pendidikan dan Studi Islam Indonesian Research Journal on Education Journal of Advanced Islamic Educational Management Communautaire: Journal of Community Service Jurnal Dehasen Mengabdi Pengabdian Jurnal Abdimas Indonesian Journal of Educational Management and Leadership Jurnal Sains, Teknologi dan Kesehatan Proceeding Of International Conference On Education, Society And Humanity
Junaidah Junaidah
Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 53 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : SOCIAL : Jurnal Inovasi Pendidikan IPS

 1 
EDUCATIONAL CUSTOMER SATISFACTION SOPIA, MAYA; DERMAWAN, OKI; JUNAIDAH, JUNAIDAH
SOCIAL : Jurnal Inovasi Pendidikan IPS Vol. 4 No. 3 (2024)
Publisher : Pusat Pengembangan Pendidikan dan Penelitian Indonesia (P4I)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51878/social.v4i3.3379

Abstract

In education, a marketing strategy is an effort to connect producers, usually schools, with customers or potential customers. The main goal of this strategy is to increase customer satisfaction by understanding customer needs and expectations and producing superior value compared to competitors. Schools must consider internal and external components and the environment that can influence the success of marketing plans. Education marketing helps attract new students and retain old students. Schools can manage and develop effective strategies by using the marketing mix concept (product, price, place, promotion, people, physical evidence, process). Building trust and loyalty also requires strengthening relationships with communities and maintaining educational quality. Educational institutions can adapt to changes and remain competitive in the market by using the right marketing strategies. This research analyzes the marketing strategies implemented by two private schools, SDIT Pelita Khoirul Ummah and SDIT Muhammadiyah Gunung Terang, in Bandar Lampung, in the context of Islamic education. Both schools have high standards in education and management, with professional teachers and adequate facilities. Although SDIT Pelita Khoirul Ummah shows a higher level of customer satisfaction in the tangible and responsiveness aspects, SDIT Muhammadiyah excels in reliability and assurance. Through a qualitative approach, this research reveals how the two schools strive to understand community needs and improve educational services in order to compete in a tight market. The research results show that effective marketing strategies contribute to parental trust and loyalty, as well as growth in student numbers. ABSTRAKDalam pendidikan, strategi pemasaran adalah upaya untuk menghubungkan produsen, biasanya sekolah, dengan pelanggan atau calon pelanggan. Tujuan utama dari strategi ini adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memahami kebutuhan dan harapan pelanggan serta menghasilkan nilai yang lebih unggul dibandingkan dengan pesaing. Sekolah harus mempertimbangkan komponen internal dan eksternal serta lingkungan yang dapat mempengaruhi keberhasilan rencana pemasaran. Pemasaran pendidikan membantu menarik siswa baru dan mempertahankan siswa lama. Sekolah dapat mengelola dan mengembangkan strategi yang efektif dengan menggunakan konsep bauran pemasaran (produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, proses). Membangun kepercayaan dan loyalitas juga memerlukan memperkuat hubungan dengan masyarakat dan mempertahankan kualitas pendidikan. Institusi pendidikan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan dan tetap kompetitif di pasar dengan menggunakan strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh dua sekolah swasta, SDIT Pelita Khoirul Ummah dan SDIT Muhammadiyah Gunung Terang, di Bandar Lampung, dalam konteks pendidikan Islam. Kedua sekolah memiliki standar tinggi dalam pendidikan dan manajemen, dengan pengajar yang profesional dan fasilitas yang memadai. Meskipun SDIT Pelita Khoirul Ummah menunjukkan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dalam aspek tangible dan responsiveness, SDIT Muhammadiyah unggul dalam reliability dan assurance. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian ini mengungkap bagaimana kedua sekolah berupaya memahami kebutuhan masyarakat dan meningkatkan layanan pendidikan guna bersaing dalam pasar yang ketat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang efektif berkontribusi pada kepercayaan dan loyalitas orang tua, serta pertumbuhan jumlah siswa.
Co-Authors A. Gani, A. Abdul Somad, Abdul Abdurahman . Agung W. Nugroho Agus Pahrudin Agusrianti, Agusrianti Ahmad Fauzan Ahmad Fauzan Ahwat, Dadang Utuh Amilda Amilda Amiruddin Amiruddin Amiruddin Amiruddin Andi Faisal Bakti & Venny Eka Meidasari Andi Thahir Andini, Resti Anggia, Rifka Ayu Anggraini, Dinda Tri Anita Sari Anwar, Muhammad Saidun Apriyadi, Ridho Arinza Justistio Arrahman, Hafizh Badrudin Basyar, Syarifudin Batrisiya, Lais Bedi, Firman Bedi, Fisman Cem, Caroline Dedi Andrianto Deswinta, Deswinta Dewi, Mega Silvia Dwi Haryani Elistatia, Usi Endang Wahyuningsih Eti Hadiati Fanisyah, Elsah Fatahul Azwar Fisman Bedi Gasmi, Nur Muhammad Hasan, Yetri Hati, Intan Permata Idham Kholid Iqwaningsih, Linda Irwandi, Feri Joni Muara Kasturi, Rima Khabib, M Aliful Khoirunisa, Desti Kholipah, Nur Loviana, Shelvia Lutfiyah, Binti Mahardika, Nikita Putri Mahendra Mahendra Mahendra, Mahendra Maratus Sholehah MasAyu, Sovia Mayang Sari Mayasari, Efrida Mazaya Linda Shilmina Meisuri Mirna Wati, Mirna Muharni, Sri Nadia, Putri Nangniva, Thantasia Naufal, Ilzam Nurani Nurani Nurbaiti, Syarifah Nurhasanah Nurhasanah Nuroni, Muhammad Amin Nurul Istiqomah Oki Dermawan Oktaviana N, Shella Prawitasari, Andriyani Putri, Yola Arjunita Qonita, Neila Rachmawaty M. Noer Rahmadani Rahmadani Rasyid, Mukhtar Rengganingtiyas, Karinta Riduan Riduan Saputra, Rasyid Septia, Rizka Siti Patimah Siti Wuryan SOPIA, MAYA Sovia Mas Ayu Subandi Subandi Suzana, Hera Syahyudi, Arman Syarif Maulidin Syarifah Nurbaiti Syarifudin Basyar Taufik Hidayat Wahyuni, Sintya Eka Wardhani, Suryaningtiyas Puspa Wardhani, Utari Christya Widiastuti, Eka Yanawati, Yanawati Yetri Hasan Yola Arjunita Putri Yopanti, Enie Zakiyah, Lutfi Maura Zefliani, Zella