Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.723
P-Index
This Author published in this journals
All Journal HAYATI Journal of Biosciences Buletin Udayana Mengabdi ILMU KELAUTAN: Indonesian Journal of Marine Sciences BULETIN OSEANOGRAFI MARINA Transmisi: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro Widyanuklida Journal of Marine Research Jurnal Akuntansi AKUNESA BIOTROPIA - The Southeast Asian Journal of Tropical Biology Jurnal Simetris Jurnal Keperawatan Soedirman (The Soedirman Journal of Nursing) Hunafa: Jurnal Studia Islamika Speed - Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi Jurnal Edukasi dan Penelitian Informatika (JEPIN) Religio : Jurnal Studi Agama-agama WARTA Tajdida Jurnal Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi dan Pembangunan Benefit: Jurnal Manajemen dan Bisnis JEB17 : Jurnal Ekonomi dan Bisnis JHP17 (Jurnal Hasil Penelitian) Jurnal Kelautan Tropis KLIK (Kumpulan jurnaL Ilmu Komputer) (e-Journal) Ishraqi Profetika Riset Akuntansi dan Keuangan Indonesia InfoTekJar : Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan JURNAL ILMU BUDAYA Journal of Elementary Education Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Journal of Accounting and Management Innovation Journal Of Chemical Process Engineering (JCPE) Journal of Industrial Engineering Management Paradigma Omni-Akuatika Kesmas Indonesia: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat Jurnal Bina Praja JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat AbdiMas Journal of Islamic Economic Laws Jurnal Kolaboratif Sains Jurnal Serambi Engineering Patria Artha Technological Journal KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komputer) Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala INSIST (International Series on Interdisciplinary Research) Barometer Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi PROSIDING SEMINAR NASIONAL LEMBAGA PENELITIAN DAN PENDIDIKAN (LPP) MANDALA Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Unistek: Jurnal Pendidikan dan Aplikasi Industri Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences PENGABDI: Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Journal of Accounting and Management Innovation Jurnal Ilmiah Ibnu Sina (JIIS): Ilmu Farmasi dan Kesehatan Jurnal Pustaka Aktiva : Pusat Akses Kajian Akuntansi, Manajemen, Investasi, dan Valuta
Ambariyanto Ambariyanto
Department Of Marine Science, Faculty Of Fisheries And Marine Science, Universitas Diponegoro Center For Coastal Disaster Mitigation And Rehabilitation, Universitas Diponegoro
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 124 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JHP17 (Jurnal Hasil Penelitian)

 1 
PENERAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA KELURAHAN DI WILAYAH KOTA KEDIRI Nugroho, Mulyanto; Halik, Abdul
JHP17 (Jurnal Hasil Penelitian) Vol 1 No 02 (2016)
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hakekat perubahan ketatalaksanaan diarahkan untuk melakukan penataan tata laksana instansi pemerintah yang efektif dan efisien. Salah satu upaya pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pelaksana pelayanan publik yang selanjutnya disebut Pelaksana adalah pejabat, pegawai, petugas, dan setiap orang yang bekerja di dalam organisasi penyelenggara yang bertugas melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan pelayanan publik. Standar pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Pelayanan Berjenjang adalah penyelenggaraan pelayanan yang dilaksanakan secara bertingkat dengan menyediakan kelas-kelas pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat untuk memberikan pilihan kepada masyarakat pengguna pelayanan dengan tetap memperhatikan prinsip keadilan dan proporsionalitas. Satuan Kerja Penyelenggara adalah unit kerja yang bertugas menyelenggarakan pelayanan publik yang berhubungan langsung dengan pengguna layanan. Penyelenggaraan pemerintahan lebih banyak diserahkan kepada pemerintah daerah seluas-luasnya dengan maksud adalah untuk menggali berbagai potensi yang dimiliki oleh daerah tersebut, dan untuk meningkatkan pemberian pelayanan kepada masyarakat secara baik, benar dan cepat. Pemerintah daerah dituntut untuk dapat menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan harapan masyarakat dan kebutuhan masyarakat. Pola pelayanan publik yang dikehendaki oleh otonomi daerah adalah pelayanan publik yang mendekatkan diri dengan pihak yang dilayani. Tata cara pelayanan yang dikehendaki, diinginkan dan diharapakan oleh masyarakat yaitu pelayanan yang lebih cepat (faster), lebih murah (cheaper) dan lebih baik (better). Untuk memenuhi yang diinginkan dan harapan masyarakat yang dilayani, penyedia layanan harus lebih dekat (closer),   lebih cepat (faster) dan lebih baik (better). Standar adalah spesifikasi teknis atau sesuatu yang dibakukan termasuk tata cara dan metode yang disusun berdasarkan konsesus semua pihak yang terkait dengan memperhatikan syarat-syarat keselamatan, keamanan, kesehatan, lingkungan hidup, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, pengalaman, perkembangan masa kini dan masa yang akan datang untuk memperoleh manfaat yang sebesar-besarnya.Key word: Standar pelayanan publik
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA, KUALITAS LAYANAN DAN NILAI RELIGIUSITAS TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH DAN IMLIKASINYA PADA KOMITMEN NASABAH BANK UMUM SYARIAH DI WILAYAH GERBANG KERTASUSILA JAWA TIMUR. Halik, Abdul
JHP17 (Jurnal Hasil Penelitian) Vol 1 No 01 (2016)
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Countries which joined in the OKI founded the financial institutions thatprovide financial services based on fees and profit sharing to the OKI membercountries. The sharia banking in Indonesia is started in 1991 by a MuamalatIndonesia bank. The development of the market share until 2012 has reachedabout 4,62 %, it means that sharia banking must try hard to develop its marketshare. But the market share of sharia banking always loses with theconventional banks, it can only grow 1 percent per year, but the conventionalbanks can grow till 7 percent per year. According to Tjiptono (2007: 111) themarketing mix is the product, the price, distribution and promotion of thelocation and known as 4p, in addition the company can do differentiatecompetitive in the delivery of services through three aspects known 3p in themarketing services. The population on this study is the customers that they havethe bank account in the Sharia bank public and live in Gerbang Kertasusila area.From that population, this study uses sample of 200 respondents. A method ofsampling purposive is a technique of the determination of the sample based onchance, it means that anyone who by chance or incidental meet, when theymake a deal in the any Sharia bank or other place (home, office and etc.), withthe researcher can be used as the sample, if that person is considered suitable asa source of data. The results of research that marketing mix, the quality ofservices, and the religiousness value significantly influences to the trust ofcustomers. So, hypothesis is received. Services of marketing mix significantlyinfluences to the commitment of customers. Then, hypothesis is received. Thequality of services and the value of religiousness influence positively but notsignificantly to the commitment of customers and hypotheses is rejected. Inshort, the trust is significantly influenced by the religiousness value to thecommitment of customers. Although, the trust cannot be significantlyinfluenced the marketing mix to the commitment of customers. But, the qualityof services is significantly influenced to the commitment of customers. Fromthe results of the research, the researcher suggests to the head of the Sharia bankpublic to determine the best composition of marketing mix and it should betaken from UMKM agent because the population of Indonesia is moslem. Inaddition, the researcher hopes the next researcher can increase the indicator ormake the new indicator for the comprehensive and applicative in the Shariabank research.Key word: Marketing mix, service quality, religiousness value, trust andcommitment.Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Kualitas Layanan Dan Nilai Religiusitas Terhadap Kepercayaan Nasabah danImplikasinya Pada Komitmen Nasabah Bank Umum Syariah Di Wilayah Gerbang Kertasusila Jawa Timur.
Co-Authors - Desrina, - A Sabdono A Sabdono A. Khaerul Anam Haeril Abd. Rasyid Syamsuri Abdul Hamid A. Toha Afrinal Pilly Agus Hartoko Agus Indarjo Agus Perdana Windarto Agus Trianto Agustina L.N. Aminin Aisyah, Nurfahana Siti Aji Wahyu Anggoro Alferd Y. Ko'ou Ali Djunaedi Ali Ridlo Analis Finansi Twindiko Anastasia Dian R Andi Gilang Permadi Andreas Wahyu Gunawan P Andrianus Sembiring Anggi Arumsari Anggi Rahmadani Kusumaningtyas Angra Syafira Savana Rahmadanty Anindya Wirasatriya Anthony D Arnanda Anwar Musadad Arief Taslihan Arief Taslihan Arinda Roosma Asep Erik Nugraha Awan Setia Dharmawan Azafilmi Hakiim Azri Maya Monica Baiq Satrianingsih Bayu A Pranoto Bayu Kreshna Adhitya Sumarto Bayu Munandar Beni setyawan Budhi Kuncoro Jati Candhika Yusuf Christopher P. Meyer Cristiana Manullang Darmanto Darmanto Dedy Hartama Delianis Pringgenies Deni Darmawan Denny Nugroho Sugianto Dessy Agustina Sari Dewi Indriani Dewi, Rafiqa Diah Permata Diah Permata W Diah Permata W Diah Permata Wijayanti Didit Purnomo Dwi Haryanti Dzatihanani, Rifanatus Sarah Eduard Meirenno Tielman Efelina, Vita Eka Maya Kurniasih Eko Ahadi Eko Nurcahya Dewi Endang Supriyantini Ernani Hadiyati Ervia Yudiati Fadli Zainuddin Fahrizal Amir Fanji Helvi Permana Fauzan . Febriana Angelia Purba Gazali Salim H. Anwar, Nur Rahmah Hadi Endrawati Hadinata, Jaya Tata Hakiim, Azafilmi Hendrawan, Raffly Hendrayana Hendrayana Hilda Aprilia, Hilda Hoerunisa, Ica Ibnu Pratikto Ibnu Pratikto Ika Okta Kirana Indra Gunawan Intan Primayanti Ita Riniatsih Ita Widowati Jauhari Arifin Jebul Suroso Jidan Ahmad Danil Johan Irmansyah Julian Ransangan Justin Cullen Karisma, Dwi Pratika Kiki Fatmawati Kris Linggardini Lies Yulianto Lisa F. Indriana Lubis, Ega Khairunnisa Luchman Hakim Lutfi Despon Suprapto M. S. Adhiarsya Perdana Mada Triandala Sibero Made Sumarwati Mahadika Fanindhita Sany Makoto Tsuchiya Martina Indah Puspitasari, Martina Indah Masruroh, Dwi Mariana Mea Pradnawati Mei Olani Eka Purnomo, Mei Olani Eka Mhd Ridhon Ritonga Michael Abbey Mirsa Septiana Mutik Mohamad Anas Mohammad Zaki Suaidy, Mohammad Muhaeminullah Muhaeminullah Muhamad Umar Fahad Muhammad Dailami, Muhammad Muhammad Firdaus Muhammad Ilham Muhammad Jihaddien Daffa Muhammad Nabil Riyanto Muhammad S. Bahry Muhammad Zainuri Muhammad Zainuri Muhammad Zainuri Muinudinillah Basri, Muinudinillah Muinudinillah, M. Mujiyanto Mujiyanto Muslimin Muslimin Musrifin, Arif Yanuar Mu’alimah Hudatwi Ni Kadek Dita Cahyani Ni Made Ernawati, Ni Made Ni Putu Dian Pertiwi Noer Sasongko Nofitasari, Dwi Villa Normawati Normawati, Normawati Nugraeni, Christine Dyta Nugroho, Mulyanto Nur Achmad Nur Indah Jaya Nur Taufiq S.P.J. Nur Taufiq-Spj Nurhudaya, Nurhudaya Nursan Kamaruddin Nurul Asiah OK. Radjasa OK. Radjasa Okprana, Harly P Muhammad Yusuf Permana Ari Soejarwo Poningsih Poningsih, Poningsih Pra Luber Agung Wibowo Prakoso, Lukman Yudho Puji Eka Purnama Qolbi, Fikri Ainul R Pribadi R Pribadi Raden Ario Ramadian Agus Triyono Retno Hartati Retno Murwani Retno Murwani Ria Azizah Ridlwan Kamaluddin Rini Astuti Riyadi Aji Mustofa Rizky Rifatma Jezzi Rizqy Fadhlina Putri Rudhi Pribadi Sa?adah, Zuyyinatus Sarjiya Shinta Oktafien Sigit Sardjono Solikhun Solikhun Solikhun Solikhun, Solikhun Sri Fitria Jayusman Sri Redjeki Sri Sedjati Stefanus M S Sadana Subagiyo Subagiyo Sudarno Shobron, Sudarno Sunaryo Sunaryo Supriadi Supriadi Suranto Suranto Suryaningrum Susiani Suryono Suryono Sutiman B. Sumitro Syahrial V. Canavaro Syahrial Varrel Canavaro Syam, Dzulfikar Tiara Anggita Tiara Anggita Tivannia Pricilla Narke Triyono Triyono Vella Faizal Vincent Theodorus Siringoringo Widianingsih Widianingsih Widodo Widodo Widyanti, Widyanti Winarno Winarno Winasis Winasis Yani Lukmayani Yudistio, Kukuh Zulfiki Hidayat