Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PARFUME ISI ULANG DI PARFUME BY.SALMABASALAMAH Akhtareza Firdaus; Diah Ayu Purwitasari; Inestia Rahmawati; Muhamad Al Fikri; Raihan Ramos Hamonangan; Krishna Yudha Pratama; Kurniawati Mulyanti
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 12 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i12.4762

Abstract

Kualitas produk adalah salah satu faktor dalam keputusan pembelian konsumen, tingkat kualitas produk yang dihasilkan dari proses produksi sudah sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen dan promosi merupakan salah satu bentuk atau metode yang digunakan untuk menarik minat beli, dimana promosi produk memuat informasi mengenai produk yang dipasarkan dan dibuat semenarik mungkin untuk menarik minat beli konsumen Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana kualitas produk dan promosi mempengaruhi keputusan konsumen saat membeli parfum. Salma Basalamah menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik Purposive Sampling, pengumpulan data melalui kuesioner yang berfokus pada tiga variabel utama: kualitas produk, promosi, dan keputusan pembelian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk memperoleh nilai T hitung sebesar 3,215 > T tabel sebesar 2,012 yang menyatakan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan variabel Promosi memperoleh nilai T hitung sebesar 1,410 < T tabel sebesar 2,012 yang menyatakan Promosi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan secara simultan Kualitas Produk dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Parfume By.SalmaBasalamah, dengan diperoleh nilai F- tabel 3,20. Nilai F- hitung 50,829 > F-tabel 3,20 dengan tingkat signifikan 0,000 > 0,005. Kata Kunci : Kualitas Produk, Promosi, Keputusan Pembelian
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA E-COMMERCE SHOPEE Nidya Fakhirah; Siti Nurhalimah; Ika Ajeng Febrianti; Esa Cahaya Purnomo; Rafi Alfian Hibrizi; Abdillah; Kurniawati Mulyanti
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 12 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i12.4769

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Objek penelitian yaitu konsumen yang pernah belanja pada e-commerce Shopee. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Lalu, uji yang dilakukan adalah uji validitas instrument, uji reliabilitas instrument, uji Signifikan Hipotesis (uji t), uji F (anova). Adapun sampel yang dipergunakan sebesar 100 orang. Hasil penelitian yang peroleh untuk uji t dan uji f ditemukan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh secara signifikan pada kepuasan pelanggan. Kombinasi antara pelayanan yang baik dan produk berkualitas adalah kunci utama dalam membangun loyalitas pelanggan di Shopee. Pelanggan yang mendapatkan produk berkualitas serta pelayanan yang memadai akan lebih cenderung memberikan ulasan positif dan merekomendasikan platform kepada orang lain. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI INDUSTRI OTOMOTIF : STUDI KASUS PADA MOBIL TOYOTA DI KOTA BEKASI Kurniawati Mulyanti; Tristan Adi Astanto; Qois Abdul Hadi; Rizky fadhillah Adrian; Ahmad Salam Alfahrozi; Pranata Acun; Muhamad Backtiar
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i1.4797

Abstract

Industri otomotif di Kota Bekasi, sebagai salah satu pusat otomotif nasional, memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia. Kualitas produk dan harga menjadi faktor penentu utama dalam persaingan industri ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pengguna mobil Toyota di Kota Bekasi.Penelitian ini menggunakan metode survei dengan teknik kuesioner. Data dikumpulkan dari 81 responden pengguna mobil Toyota di Kota Bekasi. Analisis data menggunakan analisis deskriptif berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk memiliki pengaruh positif, sedangkan harga memiliki pengaruh negatif. Hal ini berarti semakin tinggi kualitas produk, semakin tinggi pula kepuasan konsumen, dan sebaliknya Berdasarkan temuan tersebut, disimpulkan bahwa kualitas produk dan harga merupakan faktor penting yang memengaruhi kepuasan konsumen pengguna mobil Toyota di Kota Bekasi. Toyota perlu meningkatkan kualitas produk dan strategi penetapan harga agar dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan daya saingnya di tengah persaingan industri otomotif yang semakin ketat.Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Pengguna Mobil Toyota, Kota Bekasi.
Co-Authors A Halim A. Fachrurozi Abdillah Aga Victoria Putra Ahmad Salam Alfahrozi Akhtareza Firdaus Alfito Deanova Andi Sopandi Andira Putri Balkis Anisa Setia Tantri Annisa Safitri Ari Dewi Cahyati Aulia Azzahra Aulya Rachma Damayanti Ayu Oktavia Az Zahra Putri Setyo Wati Berry, Yunike Bujang . Cattelya Putri Maharani Chairunnisa, Nurlalila Maysaroh Chusnul Rahmawati DARMANSYAH . Devi Virgiana Hermansyah Diah Ayu Purwitasari Difa Ardiyanti Dyana Dwi Indira Eka Nadya Zuhrufillah Elfiana Febrianti Erika Nurhayani Erina Haniammaria Esa Cahaya Purnomo Fa'uzobihi, Fa'uzobihi Fachrurozi, A Fani Fitra Febrian Aidil Saputra Fikri Radiatus Solihin Futri Amalia Zahara Gustion, Irsyad Sefrialdi Haikal Restu Dirgantara Hakiki, Ali Nur Hasna Khumairoh Hastuti, Isti Puji Hendy Cahya Wiguna Hikmatul Aulia Hilwa Karimah Ika Ajeng Febrianti Ilham Fadhilah Indah Nur Aliza Inestia Rahmawati Insania Putri Amanda Irfan Arifin Irma Elvira Rizki Jajat Jatnika Jihan Nur’aini Tarwadjan Juliandara, Luthpiyah Junengsih, Junengsih Kharisma fajarwati Krisdianti, Heni Krishna Yudha Pratama Lisa Dwinar Lutfatul Latifah Lutfi Darmawan Mafriningsianti, Evi Marsha Izzatul Qaeda Maysaroh Chairunnisa, Nurlaila Muhamad Al Fikri Muhamad Backtiar Muhamad Ripqi Muhammad Akmal Rasyid Muhammad Faiz Ferdi Rahman Muhammad Nadzim Muhammad Rizqy Pratama Hardian Muhammad Vito Prasetiyo Muthi Kamila Nabila Arisanti Nabila Nabila Nadya Artha Joecha Mayvea Naurah Azzahra Qurratu’ain Nazwa Abidin Yunus Nidya Fakhirah Nike Fiola Novita Indriyani Nugroho, Aris Setyanto Nurnaja, Feby Nurul Fadilah Lola Santika Oryza Sativa Partimah, Partimah Pranata Acun Puji Astuti Putri Amelia Atika Qois Abdul Hadi Quanita Elisya Arianto Rafi Alfian Hibrizi Rahma Afifah, Desti Raihan Eky Wahyudi Raihan Ramos Hamonangan Rasyad Fiqry Caturitama Reza Hermawan Rianti Setyawasih Risma Ayu Ramadina Rizha Ajitya Rizkia Fakhriana Rizky fadhillah Adrian Rizky Firmansyah Robiatul Adawiyah Rohanah Rohanah Rusham . Rusham Rusham Salsa Dila Putri Salsabila Rahmadini Salsabilla Putri Lunita Sandi Pasha Shabrina Nailussaadah Silvia Aluf Siska Diah Astuti Siti Anisa Oktaviani Siti Hafsiah Sonia Silastia Syakila Az-Zahwa Nurfatiha Syarif Noor Hidayah Taufik Hidyat Tristan Adi Astanto USWATUN HASANAH Vira Septiani Wise Cahyati Sholihat Yayat Suharyat Yayat Suharyat Zahratun Nisa