Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search
Journal : Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis

PENGARUH KUALITAS PRODUK, SALURAN DISTRIBUSI DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA EKA COFFEE Candy Junior Herlambang; David Sukardi Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 8 No. 2 (2023): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v8i2.2080

Abstract

The purpose of this research is to test and analyze the effect of product quality, distribution channel and price perception on customer satisfaction at Eka Coffee company. This analysis method uses IBM SPSS STATISTIC 22 analysis software with 3 tested hypotheses. The research method that is used in research is quantitative. The population that is used is all Eka Coffee customers from May to November 2020 that amount to 30 customers then take the sample of 30 customers with saturated sample method. The data collection method is done with questionnaire method. The test method that is used is validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, linearity test, multiple linear regression analysis, t test, F test, and determination coefficient test. The results of the research show that product quality not affect significant on customer satisfaction, distribution channel not affect on customer satisfaction and price perception not affect on customer satisfaction.
PERANCANGAN STRUKTUR SALURAN DISTRIBUSI UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PERUSAHAAN SLAP Antonio Nicolas; David S. Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 1 No. 2 (2016)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v1i2.144

Abstract

SLAP adalah perusahaan yang bergerak dibidang fesyen yang memproduksi tas, terutama tas dengan model selempang, tas briefcase dan sling bag. Saluran distribusi yang digunakan SLAP dalam mendistribusikan barang selama ini adalah menggunakan struktur saluran distribusi tingkat 0 dan tingkat 1, dalam pendistribusiannya dilakukan secara langsung dan melalui retailer secara konsinyasi. Penggunaan saluran distribusi yang digunakan ini dirasa belum dapat mengoptimalkan tingkat penjualan perusahaan SLAP, sehingga SLAP ingin melakukan perancangan struktur saluran distribusi dan saluran distribusi untuk bisa meningkatkan penjualan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif eksploratif yang bertujuan untuk mengetahui suatu proses atau pemahaman secara mendalam dengan melakukan penelitian kepada informan yang akan diteliti. Teknik pengambilan datanya dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu informan ditentukan berdasarkan kriteria yang terkait dengan permasalahan penelitian. Penelitian ini menggunakan populasi seluruh pengguna tas, dengan 6 informan sebagai sampel yang terdiri dari 3 konsumen, 2 saluran distribusi dan 1 kompetitor. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan metode wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah perancangan struktur saluran distribusi dan saluran distribusi pada perusahaan SLAP. Hasil penelitian menunjukan bahwa produk tas selempang, tas briefcase dan tas slingbag sekarang ini termasuk pada produk orange goods, dimana produk orange goods lebih cocok menggunakan struktur saluran distribusi tingkat nol dan tingkat satu, yakni pendistribusian langsung serta pendistribusian menggunakan satu level perantara, dan saluran distribusi yang digunakan untuk mempermudah pendistribusian ialah menggunakan media offline melalui toko dan pameran untuk memberikan rasa aman dan kepercayaan lebih bagi konsumen, media online lewat website resmi, e-commerce dan sosial media, serta komunitas dan reseller
FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KEGAGALAN BISNIS PADA PERUSAHAAN MITRA JAYA ABADI Muhammad Yusri Ali; David Sukardi Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 1 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v2i1.445

Abstract

Mitra Jaya Abadi is a food manufacturing company that produces healthy cookies made from oatmeal, the product named Bite And Bites. Bite and Bites sold in online and offline. The journey ofMitra Jaya Abadi initially went smoothly, but the longer it goes, the more decrease the business turnover is. As a result, the company can not achieve the set targets and has declared a failure. The purpose of this study was to determine what factors are causing failure of his company,Mitra Jaya Abadi. The sources of data are determined by certain considerations, and the respondents are the owner of the company, and mentors who have guided the company a minimum of two semesters. The method used is descriptive qualitative method with semi-structured using interviews and documentation. Then the data are tested using the test validity and reliability. The results show that the factors that cause business failures in the company Mitra Jaya Abadiare factor of strategy and factor of communication within the company.
PROGRAM PEMASARAN ONLINE MELALUI MEDIA SOSIAL KERRONG.CO DIBANDING DENGAN BATIK PASTEL INDONESIA Ali Sidiq Muntaha; David Sukardi Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 2 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i2.675

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui program pemasaran online melalui media sosial Kerrong.co yang lebih baik berdasarkan hasil evaluasi perbandingan program pemasaran online perusahaan Batik Pastel Indonesia. Kerrong.co merupakan perusahaan yang bergerak di bidang fashion khususnya batik. Permasalahan yang dialami oleh Kerrong.co adalah tidak optimal nya program pemasaran online melalui media social sehinggaomzet yang cenderung menurun jika hanya berpacu pada pemasaran offline. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang menggunakan observasi terstruktur sebagai metode pengumpulan data. Data yang telah didapat direkapitulasi dan dianalisis sesuai indikator AISAS untuk digunakan dalam evaluasi program pemasaran online melalui media sosial. Hasil penelitian ini adalah masih perludi perbaikinya program pemasaran sosial media dari Kerrong.co
PERAN LEADERSHIP UNTUK MENGEMBANGKAN START-UP BUSINESS Reinaldo Ryan; David Sukardi Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 3 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i3.717

Abstract

Perusahaan Opuxan merupakan perusahaan start-up business yang bergerak dibidang food and beverage yang memiliki produk Teh Teras dan Café Teras. Perusahaan ini mengalami beberapa kali pergantian varian produk mulai dari teh celup, teh botolan, dan kemudian daun teh yang dibungkus aluminium foil. Perusahaan Opuxan juga melakukan beberapa penambahan bisnis untuk meningkatkan keuangan dalam perusahaan seperti mencoba memasuki bisnis Tour and Travel dan bisnis kafe. Bisnis kafe berjalan selama dua minggu, namun terjadi kecelakaan terhadap CEO sehingga semua operasional dalam kafe mulai terhenti. CEO mengalami kendala internal sehingga tidak diperbolehkan untuk membuka kafe ditempat kecelakaan tersebut, sehingga rekan kerja yang lainnya terkena masalah internal yang sama (tidak di izikan beroperasi ditempat tersebut) akibat kejadian tersebut sehingga kafe tutup dan perusahaan mengalami kerugian. Hal ini menunjukan bahwa pengembangan usaha dibisnis ini tidak terlepas dari peran seorang CEO yang merupakan leader dari perusahaan, namun terdapat kendala pada gaya kepemimpinan yang menyebabkan perusahaan tidak dapat berlanjut ke siklus kehidupan organisasi selanjutnya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui peran leadership untuk mengembangkan start-up business dan model leadership yang dijalankan dalam perusahaan Opuxan. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode wawancara semi terstruktur. Uji validitas dan reliabilitas data yang digunakan dengan menggunakan trianggulasi sumber. Hasil penelitian menunjukan bahwa peran leader adalah sebagai operasional dan perancang strategi dan model leadership yang digunakan perusahan Opuxan berdasarkan PAIE management style adalah performing serta sedikit entrepreneuring dan integrating.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK BISNIS KELUARGA BERTUMBUH SECARA BERKELANJUTAN Gunawan Adi Prayogo; David Sukardi Kodrat; I Gusti Bagus Yosia Wiryakusuma
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1523

Abstract

Keberlanjutan bisnis keluarga atau yang juga disebut family business sustainability oleh Komisi Lingkungan dan Pembangunan dunia (1987 dalam Oudah et al. 2018) didefinisikan sebagai pemanfaatan keberlangsungan usaha yang telah ada saat ini, dengan tujuan untuk pemenuhan kebutuhan hidup dimasa mendatang tanpa mengorbankan kemampuan genarasi-generasi penerus selanjutnya. Keberlanjutan bisnis keluarga memiliki peran yang sangat penting bagi seorang entrepreneur yang sedang menjalankan family business. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang membentuk bisnis keluarga bertumbuh secara berkelanjutan. Responden dari penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Ciputra yang tergabung dalam komunitas Family Business. Jumlah responden yang digunakan sejumlah 80 responden. Pendekatan penelitian ini dilakukan secara kuantitatif menggunakan metode second order confirmatory factor analysis (CFA). Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan berdasar pada kedelapan variabel yang diperkirakan merupakan faktor yang membentuk keberlanjutan bisnis keluarga. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa terdapat tiga faktor yang membentuk bisnis keluarga bertumbuh berkelanjutan yaitu kepemimpinan, nilai bisnis keluarga, dan keharmonisan keluarga.Kata kunci: Usaha Keluarga, Kewirausahaan, Generasi Penerus, Keberlanjutan Bisnis Keluarga.
FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK QUALITY CONTROL KESEGARAN DAGING PADA PERUSAHAAN AKUNA Evan Johan; David Sukardi Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 3 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i3.1654

Abstract

Kompetisi usaha makanan dan minuman di Surabaya tentu tidak mudah melihat jumlah perusahaan penyedia makanan dan minuman yang tidaklah sedikit. Penelitian ini dilakukan guna untuk memberi kontribusi terhadap pengendalian kualitas khususnya mengenai kesegaran daging sapi, dimana pengendalian kualitas ini memiliki hubungan dengan tingkat penjualan perusahaan. Dalam pengumpulan data diperlukan responden yang memiliki pengalaman dalam menangani daging sapi yang serupa dengan daging sapi yang digunakan oleh perusahaan Akuna. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah metode analisa faktor, penganalisaan dilakukan untuk mengetahui faktor apa saja yang membentuk quality control kesegaran daging sapi pada perusahaan Akuna. Ditemukan 6 faktor yang menjadi pembentuk quality control dimana masing-masing faktor memiliki indikator yang digunakan untuk mengukur variabelnya, namun melalui proses penyebaran kuisioner dan kalkulasi menggunakan SMARTPLS, 1 faktor tereliminasi karena tidak memiliki korelasi. Maka dicapai kesimpulan bahwa quality control kesegaran daging pada perusahaan akuna dibentuk oleh 5 faktor yaitu material, lingkungan, men, metode, dan mesin. Kata kunci: Akuna, quality control kesegaran daging, analisa faktor, industri makanan dan minuman.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMBENTUK PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA DI NOVOTEL SAMATOR Edrick Gian Gunawan; David Sukardi Kodrat; I Gusti Bagus Yosia Wiryakusuma
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i2.1736

Abstract

Hotel adalah salah satu bisnis jasa penyedia layanan penginapan yang mengalami pertumbuhan yang sangat pesat terutama di Indonesia. Novotel Samator adalah hotel bintang 4 berstandar International Chain Hotel di bawah naungan manajemen AccorHotels di area Surabaya Timur. Novotel Samator meraih rating yang baik menurut Booking.com, namun jumlah tingkat hunian hotel di Novotel Samator lebih rendah dibandingkan dengan hotel bintang 4 di area sekitarnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang membentuk proses keputusan pembelian konsumen untuk menggunakan jasa di Novotel Samator. Responden dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah berkunjung atau menginap di Novotel Samator. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden. Pendekatan penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan menggunakan metode second order confirmatory factor analysis (CFA). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang berdasarkan tujuh variabel yang diperkirakan menjadi faktor-faktor yang dapat membentuk proses keputusan pembelian konsumen di Novotel Samator. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat faktor yang dapat membentuk proses keputusan pembelian konsumen untuk menggunakan jasa di Novotel Samator yaitu citra perusahaan, kualitas pelayanan, fasilitas kamar, dan fasilitas umum. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas Umum, Fasilitas Kamar, Citra Perusahaan, Keputusan Pembelian.
ANALISIS KOMPARASI PERSEPSI KONSUMEN TERKAIT HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KEMASAN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH SYAHI HALEEB DAN TEH SUSU ALADDIN Angga Istighfar; David Sukardi Kodrat
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 7 No. 2 (2022): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v7i2.2049

Abstract

Syahi Haleeb is a business that runs in food and beverage with instant beverage product that consists of tea, milk, spices (wood, cardamom) in powder form ingredients in which then is packaged with sachets. The purpose of this research is to do comparative analysis of consumer perception related to price, product quality and packaging in purchase decision of Syahi Haleeb and Aladdin Milk Tea products. The research approach that is used is comparative research. The sample is calculated with Yamane pattern with error rate of 0.1. Based on the calculation result, the number of samples that is used is 128 people, consist of 57 people from Syahi Haleeb consumers, and 71 people of Aladdin Milk Tea consumers. The measurement scale that is used is five Likert scale. The data is collected through the distribution of online questionnaires through google form link that is given to the target respondents through whatsapp and at several cafes and restaurants around the tomb area of Sunan Ampel. Analysis and hypothesis test use validity and reliability, descriptive analysis, and MANOVA analysis. The results show that the first hypothesis (H1) There is significant difference from consumer perception related to price in purchase decision of Syahi Haleeb product and Aladdin Milk Tea is accepted. The second hypothesis (H2) There is significant difference from consumer perception related to product quality in purchase decision of Syahi Haleeb product and Aladdin Milk Tea is accepted. The third hypothesis (H3) There is significant difference from consumer perception related to packaging in purchase decision of Syahi Haleeb product and Aladdin Milk Tea product is accepted. Finally, the researcher gives managerial implication for the company to maintain the price that is offered, do product bundling by determining cheaper price, and doing special packaging design for big day commemoration in Indonesia as well as promotion of company support for Indonesia.
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN E-WOM, TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN MONARCH DENGAN DIMEDIASI BRAND IMAGE Hartono, Alexander Hartono; Kodrat, David
PERFORMA Vol. 8 No. 5 (2023): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v8i5.3753

Abstract

This study aims to determine the effect of promotion and Electronic Word of Mouth (E-Wom) on the buying interest of Monarch customers mediated by brand image. This study used a causal quantitative approach using 200 respondents. The analysis technique used is the Structural Equational Model with the support of Smart-Partial Lest Square. The results showed that promotions and E-Wom had a positive effect on buying interest. Then the brand image variable is able to mediate the influence of promotion and E-Wom on buying interest. Keywords: promotion, E-Wom, Buying interest, brand image