Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search
Journal : PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik

PENERAPAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN MARONGE KABUPATEN SUMBAWA Listia Afliya; Achluddin Ibnu Rochim; M.Kendry Widiyanto
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 05 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam melaksaanakan pelayanan publik perlu adanya penerapan prinsip Good governance. Konsep Good governance muncul di karenakan kurang efektifnya kinerja aparatur pemerintah yang selama ini di percaya sebagai penyelenggara urusan publik. Good governan berasal darnduk bahasa Eropa yaitu Gubernare dan di adopsi ke dalam kedalam bahasa inggris menjadi Govern dengan makna Sternatau atau biasa di sebut dengan menyetir atau mengendalikan. Berkaitan dengan Judul penelitian yang saya lakukan adalah penerapan prinsip Good governance dalam pelayanan publik di kantor Kecamatan Maronge Kabupaten Sumbawa, dengan tujuan mengetahui penerapan prinsip-prinsip Good governance, faktor pendukung dan hambatan-hambatannya di dalam pelayanan publik. Penelitian ini di laksanakan di kantor Kecamatan Maronge Kabupaten Sumbawa dengan menggunakan metode penelitian Kualitatif Deskriptif , pengumpulan data di lakukan dengan cara wawancara, Obserasi, dan dokumentasi. Sedangkan narasumber dalam penelitian ini adalah Camat, staf/pegawai Kantor Kecamatan Maronge, dan masyarakat Kecamatan Maronge. Hasil penelitian menunjukan bahwa Prinsip Good governance di kantor Kecamatan Maronge secara umum berjalan cukup baik pada indikator Responsivitas, Efektivitas dan Efesien,Akuntabilitas. Sedangkan dua indikator lainnya yaitu Keadilan dan Transparansi belum maksimal, karena di dalam wawancara dengan masyarakat masih ada pegawai yang kurang disiplin, ada kekeliruan dalam pelayanan dan kurang transparan atau terbuka dalam memberikan informasi.
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN WAKATOBI Dilla Chyntia; Achluddin Ibnu Rochim; M. Kendry Widiyanto
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 05 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan iUntuk imendeskipsikan idan imenganalisis iKualitas iPelayanan iPublik di Dinas iKependudukan idan iPencatata iSipil iKabupaten iWakatobi. iJenis penelitian iini imerupakan ipenelirian ikualitatif iyang iditelan idengan menggunakan imetode ideskriptif ianalitik, iuntuk imemperoleh ihasil isecara mendalam idan imenyeluruh. Teknik ipengumpulan idata idilakukan idengan teknik iobservasi, iwawancara, idan idokumentasi. iPenelitian iini imenunjukkan kualitasipelayananipublikidiiDinas Kependudukan idan iPencatatan iSipil idi KabupateniTemanggungidinilaiidari dimensi ibukti ifisik i(tangible), ikehandalan (reliability),idayaitanggap (responsiveness), ijaminan i(assurance), idan iempati (empathy).iBerdasarkani(1) dimensi ibukti ifisik i(tangible), ifasilitas ipendukung pelayananidiiDindukcapil Kabupaten iWakatobi ibelum imemadai idan memuaskan imasyarakat. iHal iini idi itandai ibelum adanya ipengeras isuara untuk imemanggil iantrian, iserta ibelum iadanya ibuku ibacaan atau ikoran iyang dapatidibacaiselamaimenungguiantrianiprosesilayanan,i(2) dimensi ikehandalan (reliability), ipegawai imelakukan ipemrosesan iproduk layanan dengan itepat waktu, iselain iitu ibiaya iyang idibebankan ikepada masyarakat terperinci isecara jelas, i(3) idaya itanggap i(responsivenes), ipegawai imerespon ihal-hal iyang ditanyakan imasyarakat idan imemberi ipengarahan iterkait idengan pertanyaan itersebut, i(4) ijaminan i(assurance) iberupa ikemudahan ilayanan idanjaminan ikeamanan ikepada imasyarakat iyang imengajukan ipermohonan layanan, dan i(5) iempati i(empathy) isikap ipetugas iyang iramah idalam menghadapi permintaan, ikritik, idan isaran iyang idiberikan ioleh imasyarakat.
IMPLEMENTASI PROGRAM PENGEMBANGAN SKILL DALAM OPTIMALISASI KEMAMPUAN PENCARI KERJA DI DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN SIDOARJO Dewi Ratna Swari; Achluddin Ibnu Rochim; M. Kendry Widiyanto
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 05 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu inisiatif yang dilakukan Kabupaten Sidoarjo untuk mengatasi masalah dengan tindakan numerik dan peningkatan kualitas sumber daya manusia adalah program pengembangan keterampilan, yang bertujuan untuk memaksimalkan bakat pencari kerja di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana program pengembangan keterampilan dilaksanakan dalam rangka memaksimalkan kemampuan pencari kerja di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Sidoarjo. Selain itu juga bertujuan untuk menjelaskan faktor-faktor apa saja yang menjadi pendorong dan penghambat pelaksanaan program pengembangan keterampilan dalam rangka memaksimalkan kemampuan pencari kerja di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Sidoarjo. Studi ini menerapkan teori implementasi kebijakan Van Meter dan Van Horn (1975), yang mencakup faktor-faktor seperti ukuran dan tujuan kebijakan, kebijakan sumber daya, karakteristik lembaga pelaksana, sikap atau rencana, komunikasi antar organisasi, dan lingkungan politik, sosial, dan ekonomi. Dengan menggunakan teknik deskriptif kualitatif, sumber data berupa data dan data primer, metode pengumpulan data berupa wawancara dan snowball sampling, dokumentasi, dan metode analisis data berupa reduksi dan penyajian data, serta penarikan kesimpulan sekunder. Hasil dari penelitian ini adalah program pengembangan skill  sudah berjalaan dengan baik namun belum optimal karena terdapat beberapa hambatan yakni bahan persediaan yang datang tidak sesuai dengan catatan pelatih, kurangnya memberikan informasi mengenai program pengembangan skill, kurangnya sosialisasi mengenai program pengembangan skill, Dinas Tenga Kerja Kabupaten Sidoarjo tidak memilki tempat khusus seperti BLK, dan mengalami kebingungan pada awal pelatihan.
EVALUASI KEBIJAKAN PUBLIK TENTANG PENATAAN DAN PEMBERDAYAAN PEDAGANG KAKI LIMA (PKL) DI TAMAN PINANG INDAH SIDOARJO Rosantika Rosantika; Supri Hartono; Achluddin Ibnu Rochim
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana evaluasi kebijakan penataan dan pemberdayaan pedagang kaki lima di kawasan taman pinang indah sidoarjo. pelaksanaan kegiatan penelitian ini dilakukan di Taman Pinang Indah Sidoarjo. adapun teknik pengambilan data ini diperoleh dengan cara observasi dan wawancara. Hasil yang diperoleh ialah penerapan kebijakan penataan dan pemberdayaan pedagang kaki lima di taman pinang indah sidoarjo masih belum efektif dan efisien. Masih terdapat kekurangan yaitu belum adanya program pemberdayaan yang diberikan kepada PKL. Walaupun dalam upaya penataan sudah cukup baik, sehingga dapat mengatasi permasalahan kemacetan di kawasan tersebut.
INOVASI “PAK MAWARDI” DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN AKTA KEMATIAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATANAN SIPIL KOTA MOJOKERTO Aida Nur Amalia; Achluddin Ibnu Rochim; Dida Rahmadanik
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Akta kematian merupakan dokumen kependudukan dalam pembuktian administrasi bahwa seseorang telah dinyatakan meninggal dunia. Akta kematian amatlah penting baik bagi masyarakat maupun pemerintah karena kepunyaan akta kematian dapat dimanfaatkan untuk pengurusan warisan, dana pensiun, asuransi, maupun untuk syarat melakukan pernikahan kembali apabila janda/duda. Sedangkan untuk pemerintah akta dibutuhkan untuk keperluan data statistik. Rendahnya kesadaran masyarakat serta masyarakat yang masih enggan mengurus akta kematian untuk keluarganya yang telah meninggal mendorong Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mojokerto meluncurkan inovasi pengurusan akta kematian yakni Pak Mawardi atau “Pengurusan Akta Kematian Melalui Layanan Whatsapp Gratis Langsung Jadi”. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis serta mendeskripsikan pelaksanaan inovasi Pak Mawardi dalam meningkatkan kualitas pelayanan akta kematian berdasarkan teori inovasi milik Everett M. Rogers dengan lima indikator di dalamnya yaitu Keuntungan Relatif, Kesesuaian, Kerumitan, Kemungkinan dicoba, dan Kemudahan diamati. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Teknik pengambilan data dilakukan dengan wawancara dan observasi. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini ialah dengan inovasi Pak Mawardi memudahkan masyarakat dalam pengurusan akta kematian. Masyarakat dapat menghemat waktu, biaya, serta tenaga dalam pengurusan akta kematian. Inovasi Pak Mawardi juga telah sesuai dengan kebutuhan masyarakat terkait akta kematian.
EFEKTIVITAS LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS ONLINE DI KECAMATAN PANDAAN KABUPATEN PASURUAN Paulina Cendy Ardilia; Supri Hartono; Achluddin Ibnu Rochim
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 3 No. 06 (2023): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, tujuan dari penelitian yaitu untuk menganalisis dan mendeskripsikan terakait Efektivitas Layanan Administrasi Kependudukan Berbasis Online di Kecamatan Pandaan Kabupaten Pasuruan dimana layanan administrasi kependudukan berbasis online ini melalui program Kios e-PAK LADI.  Pasuruan pemerintah Kabupaten Pasuruan mengadakan layanan administrasi kependudukan berbasis online melalui program Kios e-PAK LADI. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yakni menggunakan kualitatif deskriptif dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi.  Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi reduksi data, penyajian data kemudian penarikan kesimpulan. Program layanan berbasis online melalui Kios e-PAK LADI adalah program pelayanan kedudukan yang langsung jadi dengan elektronik dalam kepengurusan administrasi kependudukan, seperti KTP, Akta kematian, Akta kelahiran, Surat pindah, dan lain-lain. Dalam mengukur efektivitas layanan administrasi berbasis online ini menggunakan teori Budiani (2007) dimana terdapat empat indikator yaitu ketepatan sasaran program, sosialisasi program, tujuan program dan pemantauan program. Efektivitas layanan administrasi kependudukan berbasis online ini menghadirkan masalah terkait sosialisasi program kepada masyarakat. Hasil dari penelitian yang dilakukan mendapati adanya layanan administrasi kependudukan berbasisi online melalui program Kios e-PAK LADI ini sudah berjalan dengan baikk, akan tetapi masih terdapat kekurangan dalam sosialisasi program yang belum meluas sehingga jika diukur dengan teori pengukuran efektivitas, adanya layanan administrasi kependudukan berbasis online melalui program Kios e-PAK LADI ini belum bisa dikataan efektif.