Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.919
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) Jurnal Studi Komunikasi Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Journal on Education Jurnal Bisnisman : Riset Bisnis dan Manajemen Easta Journal of Innovative Community Services Jurnal Multidisiplin West Science Eastasouth Journal of Impactive Community Services Jurnal Pengabdian West Science Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan West Science Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Dhety Chusumastuti
Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Public Health Social Sciences Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi

 1 
Peran Media Sosial Tiktok Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Masker Kecantikan Yeppeoskin Niga Mufti Ayu Sawitri; Dhety Chusumastuti
Jurnal Ilmiah Manajemen Informasi dan Komunikasi Vol 5, No 2: Desember 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56873/jimik.v5i2.148

Abstract

Seiring berkembangnya waktu, media sosial juga ikut terus berkembang. Hal tersebut mendorong kita semua untuk terus melakukan perubahan. Tidak hanya dalam kehidupan sehari-hari, namun juga dalam mengikuti perkembangan zaman khususnya media sosial. Saat ini, hampir semua aspek kehidupan berkaitan dengan media sosial. Dengan demikian, media sosial berhasil menempati popularitas tertinggi saat ini. Salah satu media sosial yang saat ini tengah banyak disukai oleh masyarakat, khususnya semenjak adanya pandemi Covid-19 ialah media sosial TikTok. Media sosial ini berhasil mengambil perhatian khalayak luas karena fitur dan kemudahannya untuk menyebarkan suatu informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran dari penggunaan media sosial TikTok khususnya dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap beberapa narasumber. Narasumber diambil menggunakan teknik purposive sampling yang kemudian dilakukan wawancara secara daring. Hasil dari penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa peran media sosial TikTok telah diterapkan dengan baik, diantaranya: penggunaan fitur hashtag dalam setiap unggahan yang membantu pihak Yeppeoskin untuk melakukan branding sekaligus marketing produk masker kecantikan yang mereka miliki. Penggunaan fitur direct message dan kolom komentar yang mempermudah Yeppeoskin untuk melakukan komunikasi dua arah dengan pelanggannya, serta penggunaan fitur share oleh pelanggannya yang membuat video Yeppeoskin menjadi viral.
Co-Authors Achmad Abdul Azis Agung Zulfikri Agung Zulfikri Akhmad Haqiqi Ma'mun Amienah Atthahirah Andi Wahyuni Syam ARIEF BUDI PRATOMO Arief Yanto Rukmana Bambang Sucipto Brave Angkasa Sugiarso Christine Riani Elisabeth D. Yadi Heryadi Deysyelin Y.T.J. Wongkar Dhiana Ekowati Dodo Murtado Eddy Silamat Edy Susanto Endang Supriatna Eva Desembrianita Eva Yuniarti Utami Hadi, Anto J. Hayari Hayu Lusianawati Hommy Dorthy Ellyany Sinaga I Putu Agus Dharma Hita I Wayan Sugianta Nirawana Jamaluddin Majid Kurniati Abidin Legito . Loso Judijanto Luis T. Santos M. Daud Yahya Mochamad Suryadharma Muhammad A'ffar Nasaruddin Nasaruddin Niga Mufti Ayu Sawitri Nurali Nurali Rahmat Al Hidayat Rena Kus Daniningsih Rina Destiana Sidrotun Naim Siti Nuridah Sulistyowati, Nur Wahyuning Syamsu Rijal Widyatmoko Widyatmoko Y. Wahyu Agung Prasetyo