Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan

Perancangan Chatbot pada PT Martindo Fine Foods Sebagai Solusi Peningkatan Efisiensi dan Layanan Lau, Eric; Yulianto, Andik; Sabariman
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 2 No. 4 (2024): Juli 2024
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v2i4.9603

Abstract

PT Martindo Fine Foods menghadapi tantangan dalam merespons pertanyaan pelanggan secara tepat waktu, yang berakibat pada ketidakpuasan pelanggan dan beban kerja yang tinggi bagi karyawan. Untuk mengatasi permasalahan ini, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem chatbot yang dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Metode penelitian meliputi observasi, analisis kebutuhan, dan perancangan aplikasi. Hasil implementasi menunjukkan bahwa chatbot pada whatsapp mampu merespons berbagai pertanyaan umum pelanggan dengan cepat dan akurat, sehingga mengurangi jumlah pertanyaan yang harus ditangani secara manual oleh karyawan.
Pengembangan Website untuk UMKM Toko Motor dan Pertanian di Dabo Singkep Meriana, Angelina; Yulianto, Andik; Ma'Muriyah, Ni'Matul
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 2 No. 4 (2024): Juli 2024
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v2i4.9613

Abstract

Saat ini UMKM tersebar sangat banyak diseluruh Indonesia yang menjadi tulang punggung perekonomian Indonesia. Namun hal ini juga yang menjadi tantangan bagi pemilik-pemilik UMKM dalam bersaing. Mereka harus terus berinovasi untuk mempertahankan bahkan mengembangkan usaha bisnis mereka, jika mereka tidak dapat melanjutkan usaha dan bisnis mereka. Seiring perkembangan teknologi yang pesat saat ini, teknologi digital semakin dibutuhkan dalam bidang apapun termasuk berbisnis. Salah satu solusi efektif untuk menghadapi tantangan tersebut yaitu dengan mengembangkan website sebagai media promosi dan meningkatkan visibilitas UMKM yang dimiliki. Seperti Toko Agro Prima Motor yang merupakan UMKM yang menjual motor, spare-part motor, layanan servis motor dan alat dan bahan untuk bertani seperti benih dan pupuk. Pengembangan situs web ini dimulai dengan observasi dan analisis kebutuhan pengguna yang melibatkan pemilik toko dan pelanggan dengan bertanya langsung kepada pihak yang terlibat. Berdasarkan hasil analisis, dirancang model UI/UX yang memastikan kemudahan dan kenyamanan pengguna. Penulis menggunakan HTML, CSS, dan ReactJS dalam pengembangan situs web. Berdasarkan hasil pengujian, situs web dapat berfungsi dengan baik. Penelitian ini diharapkan memberikan solusi strategis untuk meningkatkan daya saing UMKM di pasar yang lebih luas.
Menyatukan Kreativitas dan Teknologi Proyek Pembuatan Website PT Berlian Batam Perkasa Tjua, Selina; Haeruddin, Haeruddin; Yulianto, Andik
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 1 (2024): Oktober 2024
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v3i1.9847

Abstract

Pembuatan website company profile untuk PT Berlian Batam Perkasa bertujuan untuk meningkatkan visibilitas dan kredibilitas perusahaan di era digital. Proyek ini menggunakan Content Management System (CMS) WordPress dan plugin Elementor, yang dipilih karena kemudahan penggunaannya dan kemampuannya untuk menghasilkan website yang responsif dan mudah dikelola. Metode yang diterapkan meliputi pengumpulan kebutuhan, desain, implementasi, pengujian, serta pemeliharaan. Hasil dari proyek ini adalah website yang memenuhi visi dan misi perusahaan serta memudahkan akses pelanggan terhadap informasi yang sebelumnya hanya tersedia melalui media fisik. Website ini juga meningkatkan brand awareness dan memperkuat posisi PT Berlian Batam Perkasa di pasar.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Abay, Margita Rahayu Adelia Anju Asmara Adelia Anju Asmara Agung Nugroho Adi, Agung Nugroho Aji Wilaksono, Aji Aldri Frinaldi Amilia Amilia Anaztasya, Azra Putri Andi Andi Andreas, Willy Anisah Hasna Jauharoh Anthony Any Juliani, Any Aripradono, Heru Wijayanto Arlina, Dilla Awaluddin Nurmiyanto, Awaluddin Billy Ardi, Billy Chandra Wijaya, Kevin Christian, Yefta Darojat, Irfa Davis Willyam, Davis Deli, Deli Delvira Jayatri Prasasti, Delvira Jayatri Dewi Wulandari Dhandhun Wacano Dilla Arlina Dion, Sandy Alferro Elvis, Elvis Hadi Hadi Haeruddin Haeruddin Herlica, Inne Herman Herto Dwi Arisyady, Herto Hervian Lanang Priyambodo, Hervian Lanang Hu dori, Hu Hudori Hudori Ikhlas, Junior Indah Purwaningsih Irawan, Ferdy Jason Jeffrey ., Jeffrey Jesson, Jesson Kevin kevin Khomali, Carlos Justin Lau, Eric Lau, Wilsen Lee, Lesley Peterson Leonardo, Kevin Lie, Melvin Lie, Steven Lim, Louis Lim, Stephani Lius, Kevin Marbun, Ricky Yohannes Mardya Ning Tyas Margita Rahayu Abay Marisa Handayani Maulana, Azhar Melvin, Melvin Meriana, Angelina Mistoro, Niesa Hanum Nimatul Mamuriyah Pelawi, Jan Putra Bahtra Agung S Pratama, Adi Nuzul Pravitasari, Vidya Ayu Prayatni Soewondo Prihat maji, Prihat Rahman, M Abdur Rahmawati, Suphia Rinaldo, Rinaldo Sabariman Sabariman Sabariman Sak, Erwin Sama, Hendi Saputra, M. Abdilah Selina, Selina Setijawan, Wawan sherly sherly Siahaan, Mangapul Sim, Joel Hamim Simanjuntak, Fredian Simanjuntak, Noe Prihartoyo Sopiyan, Sopiyan Stelyven, Stelyven Stephen Suphia Rahmawati Taai, Derwin Tham, Vincent Tiffano Miracle Gaghana, Dave Tjua, Selina Trianes, Agustian Utomo, Kevin Saputra Wacano, Dhandhun Wantoputri, Noviani Ima Wenky, Wenky Wilson Wilson Yeo, Stefan Yulianto P., Yulianto