Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Widya

PELAYANAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI JAWA BARAT Widiastuti, Ika
Jurnal Ilmiah Widya Vol 4 No 3 (2018)
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1192.047 KB)

Abstract

ABSTRAK: Peningkatan kualitas pelayanan publik pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Jawa Barat sangatlah penting agar dapat meningkatkan kepuasan terhadap masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, sistem serta harga yang terjangkau. Cita-cita awal pelaksanaan BPJS Kesehatan adalah agar masyarakat bisa terlayani dengan baik di puskesmas namun masih terdapat permasalahan yang harus dibenahi. Tujuan penelitian adalah 1) untuk mengetahui dan membahas pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Jawa Barat, 2) mengumpulkan informasi serta mngembangkan konsep pelayanan BPJS kesehatan di Jawa Barat. Metode penulisan ini adalah kajian kepustakaan dengan pendekatan deskriptif dan eksploratif. Dapat disimpulkan bahwa: 1) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial yang selanjutnya disingkat BPJS adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan sosial. BPJS terdiri dari BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan. BPJS Kesehatan adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan. 2) terdapat permasalahan yang harus dibenahi baik berupa sistem, prosedur, SDM (tenaga medis), maupun sarana prasarana serta belum menerapkan prinsip responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik bidang kesehatan di Jawa Barat, 3) pelayanan bidang kesehatan belum memenuhi standar pelayanan publik yang baik, akses masyarakat untuk mendapatkan manfaat pelayanan sangat terbatas, masyarakat belum bisa mendapatkan pelayanan di semua fasilitas kesehatan.Kata kunci: pelayanan, BPJS, kesehatan ABSTRACT: Improving the quality of public services at the Social Security Agency (BPJS) Health in West Java is essential in order to increase the satisfaction of the public in obtaining health services safe, quality, system and an affordable price. Ideals of the early implementation of BPJS is so that people can be served well in the clinic but still there are problems that must be addressed. The purpose of writing is 1) to identify and discuss service Social Security Agency (BPJS) Health in West Java, 2) gather information and develop concepts BPJS health services in West Java. This writing method is the study of literature with a descriptive and exploratory approach. It is concluded that 1) Social Security Agency, hereinafter abbreviated BPJS is a statutory body established to administer social security program. BPJS consists of BPJS Health and BPJS Employment. BPJS Health is a legal entity formed to administer the health insurance program. 2) there are problems that must be addressed in the form of systems, procedures, human resources (medical personel), as well as infrastructure and not to apply the principle of responsiveness to community needs in order to improve the quality of public services in health in West Java, 3) public service in health sector not meet the standards good public services, people's access to the benefits of the service is very limited, the public has not been able to get services in all health facilities.Key words: services, BPJS, health
PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA BANDUNG Widiastuti, Ika
Jurnal Ilmiah Widya Vol 4 No 3 (2018)
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1595.34 KB)

Abstract

ABSTRAK: Keberhasilan seorang pemimpin dapat dilihat dari kinerja yang dicapainya dan kepiawaiannya dalam memimpin suatu organisasi. Untuk mendapatkan pemimpin yang sesuai dengan jamannya diperlukan ketelitian dalam menghadapi segala permasalahan yang ada, mempunyai kemampuan memimpin, kemampuan intelektual dan dapat memberikan motivasi kepada pegawainya. Kepala Dinas Pendidikan Kota Bandung dalam melaksanakan tugasnya belum sepenuhnya optimal sehingga kinerja pegawai mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui dan membahas pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Bandung, (2) mengumpulkan informasi serta mengembangkan konsep pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Kota Bandung. Teknik pengumpulan data yang berkaitan dengan masalah penelitian ini, yaitu menggunakan kuesioner, observasi, wawancara dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif. Penulis dapat memberikan keisimpulan bahwa: (1) Secara simultan, kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, dengan pengaruh sebesar 53%, dan sisanya sebesar 47% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti. Demikian pula secara parsial, kepemimpinan mengarahkan dan kepemimpinan dukungan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, (2) Kepemimpinan yang diteliti melalui dimensi mengarahkan dan dimensi dukungan mempunyai pengaruh yang tinggi terhadap kinerja pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa antara kepemimpinan dengan kinerja pegawai mempunyai hubungan yang sangat kuat dan mempunyai arah hubungan yang positif. Kata kunci: kepemimpinan, kinerja pegawai, dan motivasiABSTRACT: The success of a leader can be seen from the performance he achieved and expertise in an organization. To get the leadership in accordance with the era required precision in all things that exist, have the ability ability, intellectual ability and can provide motivation to employees. Head of Education Office of Bandung in carrying out its duties not yet optimal. This study aims to (1) find and discuss the influence of leadership on the performance of employees in Bandung Education Agency, (2) gather information and develop the concept of leadership in the performance of employees in Bandung Education Department. Data completion techniques related to this research problem, namely by using questionnaires, observations, interviews and literature study. Data analysis method used in this research is by using quantitative method. The author can give conclusions: (1) Simultaneously, leadership significant to employee performance, with an influence of 53%, and a position of 47% is the influence of other variables that are not examined. Significance of employee performance, (2) Leadership studied through dimensions and dimensions that have high performance. This shows the leadership with the performance of employees who have a very strong relationship and have a positive relationship direction.Keywords: leadership, employee performance and motivation
KEBIJAKAN PELAYANAN E-KTP DI KOTA BANDUNG Widiastuti, Ika
Jurnal Ilmiah Widya Vol 5 No 1 (2018)
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1019.447 KB)

Abstract

e-KTP merupakan unsur penting dalam administrasi kependudukan, yang pembuatannya merupakan pelayanan dasar pemerintah kepada masyarakatnya. Sesuai dengan Keputusan Presiden Nomor 52 Tahun 1997 bahwa setiap penduduk yang berusia 17 tahun atau pernah menikah wajib memiliki Kartu Tanda Penduduk. Tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui dan membahas kebijakan pelayanan e-KTP di Kota Bandung, (2) mengumpulkan informasi serta mengembangkan konsep kebijakan pelayanan e-KTP di Kota Bandung. Metode yang digunakan yaitu penelitian kualitatif. Hasil penelitian bahwa: (1) e-KTP merupakan program pemerintah untuk menggantikan KTP konvensional. (2) Dalam proses implementasi pelayanan e-KTP yang sampai saat ini berjalan masih dijumpai beberapa permasalahan yaitu lambatnya pelayanan e-KTP kepada masyarakat, belum meningkatnya kualitas SDM, ada oknum aparatur desa (kepala desa) melakukan pungutan liar pada saat pengambilan e-KTP, dan lain-lain. (3) e-KTP dapat berfungsi sebagai pintu masuk bagi masyarakat terhadap layanan dasar seperti pendidikan dan kesehatan.
KORUPSI BIROKRASI (STUDI KASUS GAYUS TAMBUNAN PEGAWAI DIREKTORAT JENDERAL PAJAK) Widiastuti, Ika
Jurnal Ilmiah Widya Vol 5 No 2 (2018)
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah III Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1020.117 KB)

Abstract

Corruption is a social parasite that damages the structure of government and is the development's main obstacle. One of the cases is Gayus Tambunan, an employee of the Directorate General of Taxation who misused his authority and position for his own interests. Bureaucratic reform is to create a professional, integrated, high-performance, free and clean government bureaucracy, able to serve the community, neutral, prosperous, dedicated, and explore the basic values ​​and code of ethics of the state apparatus. The objectives are: (1) to know and discuss bureaucratic corruption, (2) gathering information and developing the concept of bureaucratic corruption. Research method used are qualitative research, with data collection techniques using literature review. The conclusion is (1) The main difficulties for countries in countries that are part of the history of the community concerned. (2) corruption carried out by Gayus Tambunan is not only itself but also involves many people from the government and employers.