Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.8
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE) Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah West Science Business and Management Jurnal Kabar Masyarakat Jurnal Lentera Pengabdian ISCO Review: Journal of Multidisciplinary in Social Sciences
Hafidh Rifky Adiyatna
UPN "Veteran" Yogyakarta
Religion Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat

 1 
Pelatihan Pengelolaan Keluhan Pelanggan dengan Metode H.E.A.T pada Pengusaha Muda Kota Yogyakarta (Home Business Camp) Asri Sekar Mawar Firdausi; Shely Rizki Hardiana; Budi Purnomo Saputro; Hafidh Rifky Adiyatna; Nina Fapari Arif
Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): Maret 2023 - Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25008/altifani.v3i2.381

Abstract

Berakhirnya pandemi Covid-19 membuka berbagai peluang bagi para pelaku usaha, khususnya UMKM. Penataan kembali pada sektor UKM guna mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dirasa penting. Terlepas dari berbagaimacam aspek yang harus diperhatikan saat pra penjualan, pelaku usaha juga harus memahami pentingnya pelayanan pasca penjualan. Hal ini dimaksudkan agar para pelaku usaha dapat memberikan pelayanan prima bagi konsumennya. Oleh karena itu penyelenggarakan pelatihan terkait pelayanan pasca penjualan menjadi penting. Metode pelatihan yang dilakukan berupa penyuluhan terkait konsep dasar terkini cara mengelola pelanggan pasca penjualan. Pelatihan ini dihadiri oleh 26 pengusaha muda Kota Yogyakarta yang seluruhnya tergabung dalam Home Business Camp (HBC). Secara umum, peserta dapat mengikuti pelatihan ini dengan baik yang ditunjukkan oleh antusiasme saat melakukan diskusi. Melalui pelatihan ini diharapkan peserta mampu memiliki pemahaman mendasar terkait pengelolaan konsumen. Selain itu, pelatihan ini juga ditujukan agar peserta mampu melakukan pengelolaan yang baik apabila mendapati keluhan pelanggan.
Pelatihan Pengelolaan Keluhan Pelanggan dengan Metode H.E.A.T pada Pengusaha Muda Kota Yogyakarta (Home Business Camp) Asri Sekar Mawar Firdausi; Shely Rizki Hardiana; Budi Purnomo Saputro; Hafidh Rifky Adiyatna; Nina Fapari Arif
Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): Maret 2023 - Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59395/altifani.v3i2.381

Abstract

Berakhirnya pandemi Covid-19 membuka berbagai peluang bagi para pelaku usaha, khususnya UMKM. Penataan kembali pada sektor UKM guna mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dirasa penting. Terlepas dari berbagaimacam aspek yang harus diperhatikan saat pra penjualan, pelaku usaha juga harus memahami pentingnya pelayanan pasca penjualan. Hal ini dimaksudkan agar para pelaku usaha dapat memberikan pelayanan prima bagi konsumennya. Oleh karena itu penyelenggarakan pelatihan terkait pelayanan pasca penjualan menjadi penting. Metode pelatihan yang dilakukan berupa penyuluhan terkait konsep dasar terkini cara mengelola pelanggan pasca penjualan. Pelatihan ini dihadiri oleh 26 pengusaha muda Kota Yogyakarta yang seluruhnya tergabung dalam Home Business Camp (HBC). Secara umum, peserta dapat mengikuti pelatihan ini dengan baik yang ditunjukkan oleh antusiasme saat melakukan diskusi. Melalui pelatihan ini diharapkan peserta mampu memiliki pemahaman mendasar terkait pengelolaan konsumen. Selain itu, pelatihan ini juga ditujukan agar peserta mampu melakukan pengelolaan yang baik apabila mendapati keluhan pelanggan.
Peningkatan Daya Saing UMKM Home Business Camp Melalui Penerapan Teknologi Tepat Guna dan Inovasi Berkelanjutan Saputro, Budi Purnomo; Firdausi, Asri Sekar Mawar; Adiyatna, Hafidh Rifky; Arif, Nina Fapari; Hardiana, Shely Rizki
Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 5 (2024): September 2024 - Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59395/altifani.v4i5.583

Abstract

Kajian ini meneliti efektivitas adopsi teknologi dalam meningkatkan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang berafiliasi dengan Home Business Camp di Indonesia. Melalui penerapan intervensi berbasis teknologi, penelitian ini bertujuan untuk mengatasi tantangan yang dihadapi oleh UMKM, khususnya dalam hal akses pasar, efisiensi operasional, dan inovasi. Temuan menunjukkan bahwa adopsi teknologi, seperti perangkat pemasaran digital dan otomatisasi, telah secara signifikan meningkatkan daya saing UMKM yang berpartisipasi. Namun, kajian ini juga mengidentifikasi hambatan adopsi teknologi, termasuk keterbatasan literasi digital dan kendala keuangan. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini mengusulkan rekomendasi bagi pembuat kebijakan, lembaga pembangunan, dan organisasi pendukung UKM untuk mendorong lingkungan yang lebih kondusif bagi adopsi teknologi dan inovasi di kalangan UMKM Indonesia.
Peningkatan Daya Saing UMKM Home Business Camp Melalui Penerapan Teknologi Tepat Guna dan Inovasi Berkelanjutan Saputro, Budi Purnomo; Firdausi, Asri Sekar Mawar; Adiyatna, Hafidh Rifky; Arif, Nina Fapari; Hardiana, Shely Rizki
Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 4 No. 5 (2024): September 2024 - Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Indonesian Scientific Journal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59395/altifani.v4i5.583

Abstract

Kajian ini meneliti efektivitas adopsi teknologi dalam meningkatkan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang berafiliasi dengan Home Business Camp di Indonesia. Melalui penerapan intervensi berbasis teknologi, penelitian ini bertujuan untuk mengatasi tantangan yang dihadapi oleh UMKM, khususnya dalam hal akses pasar, efisiensi operasional, dan inovasi. Temuan menunjukkan bahwa adopsi teknologi, seperti perangkat pemasaran digital dan otomatisasi, telah secara signifikan meningkatkan daya saing UMKM yang berpartisipasi. Namun, kajian ini juga mengidentifikasi hambatan adopsi teknologi, termasuk keterbatasan literasi digital dan kendala keuangan. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini mengusulkan rekomendasi bagi pembuat kebijakan, lembaga pembangunan, dan organisasi pendukung UKM untuk mendorong lingkungan yang lebih kondusif bagi adopsi teknologi dan inovasi di kalangan UMKM Indonesia.
Co-Authors Alvian Alvin Mubarok Arif, Nina Fapari Asri Sekar Mawar Firdausi Asri Sekar Mawar Firdausi Budi , Ryan Setya Budi Purnomo Saputro budi purnomo saputro Firdausi, Asri Sekar Mawar Hadyantari, Faizatu Almas Hardiana, Shely Rizki Mawar Firdausi , Asri Sekar Rivandi S, Muh Rolan Mart Sasongko Sasongko, Rolan Mart Shely Rizki Hardiana Shely Rizki Hardiana Tititk Kusmantini Yekti Utami Yudhistira Saraswati Yuliana, Hesty