Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Analisis Pengaruh Emotional Quotient (EQ) terhadap Kualitas Pelayanan Perawat di Puskesmas Sekota Pasuruan Hari Wahyuni
YUME : Journal of Management Vol 4, No 2 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i2.941

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalis pengaruh kecerdasan emosi yang meliputi mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain dan membina hubungan. Sampel dalam penelitian ini merupakan seluruh perawat di puskesmas ke kota Pasuruan sebanyak 80 orang. analisis data menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data Berdasarkan hasil analisis data Kecerdasan Emosi terdiri dari mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain, membina hubungan dari kelima variabel yang berpengaruh terhadap kualitas pelayanan perawat di puskesmas Pasuruan yaitu mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, membina hubungan sedangkan mengenali emosi orang lain tidak berpengaruh terhadap kualitas pelayanan perawat hal ini disebabkan perawat disibukkan dengan rutinitas pekerjaan dan melayani pasien sehingga waktu untuk bersosialisasi menjadi kurang. Sedangkan yang paling dominan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan di puskespas se kota Pasuruan yaitu ‘membina hubungan’ hal ini ditunjukkan perawat mampu membina hubungan baik dengan pasien dimana perawat bisa mengenalkan dirinya dengan pasien hal ini untuk menjalin kedekatan dengan pasien, serta seorang perawat juga dapat membina hubungan baik dengan rekan kerja dan pimpinan. Kata kunci : Mengenali emosi diri, Mengelola emosi, Memotivasi diri sendiri, Mengenali emosi orang lain, Membina hubungan, Kualitas Pelayanan.
Pengaruh Harga, Kualitas Layanan, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Kuota Internet Melalui MyTelkomsel : (Studi Pada Pengguna Telkomsel di Kota Pasuruan) Christiani, Frischi Amanda; Vita Fibriyani; Hari Wahyuni
Revenue Manuscript Vol. 2 No. 2 (2024): Maret
Publisher : Asosiasi Riset dan Pengembangan Manusia Berkelanjutan (ORBIT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya transformasi teknologi informasi dan komunikasi diiringi dengan meningkatnya jumlah pengguna internet sehingga berdampak pada persaingan antar perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler. Situasi tersebut membuat perusahaan berfokus pada inovasi dan pengembangan produk seperti layanan digital berupa aplikasi yang dapat diakses melalui gawai kapan pun dan dimana pun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas layanan, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian kuota internet melalui MyTelkomsel. Populasi yang diteliti adalah pengguna Telkomsel di Kota Pasuruan dengan metode sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 90. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Berdasarkan deskriptif kuesioner menggunakan skala likert diketahui bahwa variabel harga skor nilai 4,07 kategori baik, variabel kualitas layanan skor nilai 4,55 kategori sangat baik, variabel kemudahan penggunaan skor nilai 4,57 kategori sangat baik, variabel keputusan pembelian skor nilai 4,52 kategori sangat baik. Secara simultan harga, kualitas layanan, dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig. 0.000. Harga secara parsial tidak mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai sig. 0.082. Kualitas layanan secara parsial mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai sig. 0.004. Kemudahan penggunaan secara parsial mempengaruhi keputusan pembelian dengan nilai sig. 0.000. Variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dalam penelitian ini adalah Kemudahan Penggunaan (X3) karena memiliki memiliki nilai kontribusi sebesar 39,38%, sedangkan Harga (X1) memiliki nilai kontribusi sebesar 7,3 % dan nilai kontribusi Kualitas Layanan (X2) sebesar 31,98%.
PENGARUH GAJI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA TENAGA HARIAN LEPAS DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA PASURUAN Amang Joyo Wiyono; Sri Hastari; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i1.4067

Abstract

Dinas Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan Kota Pasuruan sendiri kurang maksimal karena tenaga harian lepas merasa kurang dalam mendapatkan gaji yang setara dengan kinerja yang diberikan oleh para tenaga harian lepas. Tenaga harian lepas yang ada di Dinas Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan Kota Pasuruan sering mengalami stres kerja dikarenakan banyaknya laporan keluhan yang terjadi di masyarakta terkait tentang kinerja mereka yang kurang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaji dan stres krja terhadap kinerja tenaga harian lepas di Dinas Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan Kota Pasuruan. Populasi yang digunakan adalah tenaga harian lepas di Dinas Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan Kota Pasuruan. Menggunakan rumus slovin, dengan jumlah sampel sebanyak 53 responden. Analisis yang digunakan adalah uji Instrumen, Analisis Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) gaji dan stres kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja tenaga harian lepas di Dinas Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan Kota Pasuruan dengan nilai 81,307 > 3,18dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. 2) Gaji secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dengan nilai 3,500 > 2,009 dan nilai sig. 0,000 < 0,05. 3) Stres kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dengan nilai 12,129 > 2,009 dan nilai sig. 0,000 < 0,05.
PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN POCARI SWEAT DI KOTA PASURUAN Dinda Nur Aulia; Yufenti Oktavia; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 2 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Bisnis, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i2.4124

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian Pocari Sweat di Kota Pasuruan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen Pocari Sweat di Kota Pasuruan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling yang termasuk dalam jenis nonprobability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Analisis yang digunakan adalah uji instrumen penelitian berupa uji validitas dan uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Pocari Sweat di Kota PasuruanDan untuk variabel harga secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian Pocari. Koefisien determinan (R2) memperoleh nilai sebesar 0,811, yang menunjukkan bahwa pengaruh citra merek dan hargadapat mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 81,1%. Sedangkan variabel lain diluar cakupan penelitiansebesar 18,9%.
PERAN KEPALA DESA DALAM MENINGKATKAN PEMBANGUNAN STUDI KASUS DI DESA SUMBERGLAGAH KECAMATAN REMBANG KABUPATEN PASURUAN Krisfia Alfa Fiatin; Agnes Ratna Pudyaningsih; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i3.4217

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peran kepala desa dalam perencanaan, pelaksanaan, pengawasan dan meningkatkan kesadaran masyarakat desa dalam peningkatan pembangunan. Sehingga dapat tercapai peningkatan kualitas hidup dan kehidupan untuk sepenuhnya bagi kesejahteraan masyarakat desa sesuai amanat dari UU Nomor 6 Tahun 2024 tentang Desa dan UU Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Desa (otonomi desa) di Desa Sumberglagah Kecamatan Rembang Kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Data yang dikumpulkan adalah data primer dan data sekunder, dengan analisis data secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Peran kepala desa Sumberglagah secara keseleruhan sudah dilaksanakan sebagaimana yang telah ditetapkan sesuai dengan rencana dan mengacu pada peraturan Desa yang ada, namun dalam pelaksanaan di lapang secara teknis masih ada yang belum optimal terkait dalam pemberdayaan masyarakat dalam pelaksanaan pembangunan desa.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI PRODUK UMKM TIKTOKSHOP DI KOTA PASURUAN Indana Zulfa; Bambang Sutikno; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v6i3.4223

Abstract

Era digitalisasi menyebabkan kemajuan dibidang teknologi informasi yang sangat signifikan. Penggunaan teknologi digital telah dimanfaatkan hamper di setiap lini kehidupan. Pada masa sekarang konsumen lebih memilih berbelanja online untuk memenuhi kebutuhannya salah satunya yaitu marketplace tiktokshop karena dapat membuka peluang usaha secara online terutama bagi usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan brand image terhadap minat beli produk UMKM tiktokshop di kota pasuruan. Populasi yang digunakan adalah pernah menggunakan aplikasi tiktokshop dan pernah membeli produk umkm di tiktokshop dikota pasuruan dengan metode sampling yaitu non-probability sampling. Menggunakan rumus Hair et al., dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Analisis yang digunakan adalah Uji Instrumen, Analisis Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis serta Uji Pengaruh Dominan. Hasil penelitian menunjukan bahwa 1) Digital marketing dan Brand image secara silmutan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk umkm pada marketplace tiktokshop di kota pasuruan dengan nilai Fhitung > Ftabel yaitu 82,011 > 3,09 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. 2) Digital marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk umkm pada marketplace tiktokshop di kota pasuruan dengan nilai thitung > ttabel yaitu 3,409 > 1,1,985 dan nilai sig. 0,000 < 0,05. 3) Brand image secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk umkm pada marketplace tiktokshop di kota pasuruan dengan nilai thitung > ttabel yaitu 4,458 > 1,985 dan nilai sig. 0,005 < 0,05.
PENGARUH STRES KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN SHOPEE EXPRESS HUB GEMPOL KABUPATEN PASURUAN M. Dicky Ermawan; Nurul Akramiah; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 5 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i5.4994

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Shopee Express Hub Gempol Kabupaten Pasuruan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh karyawan yang bekerja di bagian gudang Shopee Express Hub Gempol Kabupaten Pasuruan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh, yaitu mengambil seluruh populasi untuk dijadikan sampel sebanyak 31 responden. Analisis yang digunakan adalah uji instrumen penelitian, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisi regresi linear berganda, uji hipotesis,dan uji koefisien determinan. Hasil penelitian stres kerja dan beban kerja secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan kerja ditunjukkan dari hasil uji F dengan memperoleh nilai Signifikansi 0,000 < 0,05. Stres kerja dan beban kerja masing-masing secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan kerja ditunjukkan dari hasil uji t dengan memperoleh nilai Signifikansi 0,000 < 0,05. Koefisien determinan (R2) memperoleh nilai sebesar 0,560 , yang menunjukkan bahwa stres kerja dan beban kerja dapat mempengaruhi kepuasan kerja sebesar 56%. Sedangkan 44% diperoleh oleh faktor lain diluar penelitian.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KESELAMATAN KERJA (K3) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TRIPALINDO TRANS MIX KABUPATEN PASURUAN Alan Maulana Farabi; Yufenti Oktaviah; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 6 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i6.5063

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan keselamatan kerja (k3) terhadap kinerja karyawan PT Tripalindo Transmix Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini dilatar belakangi karena kurangnya indeks kinerja karyawan yang disebabkan karena kebisingan, karyawan yang tidak memakai APD,serta lingkungan kerja yang kurang nyaman. Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini berjumlah 40 orang yang merupakan karyawan produksi Tripalindo Transmix Kabupaten Pasuruan. Analisis yang digunakan adalah uji instrumen dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan menunjukan bahwa hasil uji simultan dengan nilai Fhitung sebesar 84.293 dan nilai Fabel sebesar 3.245 serta nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Dapat dikatakan bahwa terdapat pengaruh antara Lingkungan Kerja dan Keselamatan Kerja (K3) terhadap Kinerja Karyawan secara simultan. Koefisien determinasi (R2) diperoleh sebesar Nilai 0.820 bahwa variasi yang terjadi pada variabel Kinerja Karyawan (Y) adalah 82% ditentukan oleh variabel independen yaitu Lingkungan Kerja dan Keselamatan Kerja (K3) sedangkan sisanya 18% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.
PENGARUH PELATIHAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BANK BRI UNIT WONOREJO DAN GRATI PASURUAN Adrian Putra Mahardika; Vita Fibriyani; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 11 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i11.5319

Abstract

Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) merupakan elemen penting dalam pencapaian tujuan organisasi yang merupakan aset paling berharga bagi organisasi dan perusahaan. Kualitas SDM yang tinggi menjadi kunci utama dalam meningkatkan kinerja pegawai dan meraih tujuan organisasi secara optimal. Untuk meningkatkan SDM yang tinggi perlu adanya pelatihan kerja dan disiplin kerja adalah dua faktor penting yang berpengaruh pada kinerja pegawai. Penerapan pelatihan kerja dapat meningkatkan kompetensi dan keterampilan, sedangkan disiplin kerja menunjang kualitas kerja yang bagus dan produktif. Setelah mengimplementasikan program pelatihan dan disiplin kerja, perusahaan perlu melakukan penilaian kinerja pegawai secara berkala untuk memastikan pencapaian target dan kesesuaian dengan tanggung jawab yang diberikan. Bank Rakyat Indonesia (BRI) merupakan satu contoh organisasi yang mengimplementasikan strategi ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana disiplin kerja dan pelatihan kerja berdampak pada kinerja pegawai. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 30 Bank BRI Unit Wonorejo dan Grati. Sampel penelitian ini seluruh pegawai BRI Unit Wonorejo dan Grati. (BRI Wonorejo 13 dan Grati 17), total sampel 30 responden. Hasil penelitian ini meunjukan bahwa pelatihan kerja dan disiplin kerja secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen kinerja pegawai dibuktikan dari nilai signifikansi 0.000, variabel pelatihan kerja berpengaruh terhadap variable kinerja pegawai dengan nilai hasil sig. 0.000, variabel disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai sig. 0.000
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MEBEL BINTANG JAYA PASURUAN Mokh. Amirul Mu’minin; Vita Fibriyani; Hari Wahyuni
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 8 No. 2 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v8i2.5501

Abstract

Mebel Bintang Jaya kurun waktu 2023-2024 mengalami penurunan dalam permintaan produk. Adanya indikasi ketidakpuasan pelanggan terhadap pelayanan yang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen Mebel Bintang Jaya. Tujuan ntuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management dan kualitas pelayan terhadap loyalitas konsumen Mebel Bintang Jaya. Pengujian hipotesis 1, H1 diterima H0 ditolak yang artinya customer relationship management dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Mebel Bintang Jaya Pasuruan, dan total sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 60 responden. Pengambilan sampel menggunkan metode purposive sampling. Sumber data primer dan sekunder. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara dan kuesioner. Analisi Deskriptif dan Uji Asumsi Klasik sebagai alat analisis data. customer relationship management dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh sebesar 36% Hasil penelitian ini adalah Customer Relationship Management berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen Mebel Bintang Jaya Pasuruan.