Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JEKKP (JURNAL EKONOMI, KEUANGAN DAN KEBIJAKAN PUBLIK)

Pengaruh Tingkat Suku Bunga Deposito dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Surmayanti, Reni; Sabrina, Nova; Saqdiah, Fatma; Evodila, Evodila
JEKKP (Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Kebijakan Publik) Vol 6, No 2 (2024): 30 Desember 2024
Publisher : Universitas Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jekkp.v6i2.10365

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga deposito dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di PT BPR Dana Nusantara Kepulauan Riau. Penelitian ini menggunakan data primer dengan pengumpulan datanya menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 80 nasabah BPR Dana Nusantara. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat suku bunga deposito dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah.