danibao, masitaria aci
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Emanasi Jurnal Ilmu Keislaman dan Sosial

Analisis Persepsi Generasi Milenial Dalam Menggunakan M-banking Bank Syariah Indonesian pada Masyarakat Kelurahan Duren Jaya Kecamatan Bekasi Timur Danibao, Masitaria Aci; Suwarni, Indah
Emanasi : Jurnal Ilmu Keislaman dan Sosial Vol 7 No 1 (2024): Jurnal Emanasi Volume 7 Edisi 1 Tahun 2024
Publisher : Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Keislaman dan Sosial

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Menganalisis persepsi generasi milenial terhadap pengguna M-Banking di Bank Syariaah Indonesia BSi dengan studi kasus di kelurahan Duren Jaya kecamatan Bekasi Timur yang dikenal sebagai pengguna aktif teknologi digital, menjadi fokus peneliti ini memahami pandangan mereka tentang layanan M-Banking yang disediakan oleh BSI. Metode analisis yang digunakaan adalah pendekatan pendekatan deskriptif kualitatif yang di melibatkan 9 responden peneliti ini mengidentifikasi berbagai fokus yang mempengaruhi persepsi seperti kemudahan penggunaan, pengguna, fitur aplikasi, dan keamanan data. Hasil penelitian menunjukan bahwa generasi milenial umumnya memiliki pandangan positif terhadap M-Banking BSI mengapresiasi kemudahan dan keperaktisannya meskipun ada kekhawatiraan terkait keamanaan dan stabilitas system. Pendekatan ini memberikan wawasan berharga bagi BSI dalam mengoptimalkan layanan M-Banking mereka dan meningkatkan kepuassan pelanggaan dikalangan generasi milenial.