Rusdin, Indo Maryam
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Zaitun :Jurnal Ilmu Kesehatan

MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI MASA PANDEMI COVID-19 DI RUANG RAWAT INAP INTERNA RSUD dr.HASRI AINUN HABIBIE PROVINSI GORONTALO Hidayat, Euis H.; Asnawati, Rini; Rusdin, Indo Maryam
Zaitun : Jurnal Ilmu Kesehatan Vol 10, No 1 (2022): Februari 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (579.326 KB) | DOI: 10.31314/zijk.v10i1.1673

Abstract

Covid-19berdampak pada mutu pelayanan rumah sakit sehingga tidak semua rumah sakit di indonesia memiliki kualitas dan kuantitas yang sama karena berbagai keterbatasan, mutu pelayanan rumah sakit sangat penting karenan mempengaruhi kepuasan pasien. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien dimasa pandemi covid-19. Metode penelitian menggunakan kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Jumlah populasi 366 pasien, penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria yang ditentukan sebanyak 55 responden. Analisa data menggunakan uji chi square. Hasil penelitian mayoritas responden menilai mutu pelayanan keperawatan dimasa pandemi covid-19 kategori baik dengan kepuasan pasien dimasa pandemi covid-19 kategori tinggi. Kesimpulan penelitian ini terdapat hubungan signifikan antara mutu pelayanan keperawatan dengan kepuasan pasien di masa pandemi covid-19 dengan p value 0.0001 (p<0,05) yang berarti Ho di tolak