Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Manajemen
Novia Sari, Suci
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Riset Manajemen

 1 
Pengaruh Experiental marketing dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Warung Makan di Kota Padang Novia Sari, Suci; Haryati, Rice; Yanti, Novi
Jurnal Riset Manajemen Vol 2 No 3 (2025): September
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Ekasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh experiental marketing terhadap loyalitas pelanggan 360 warung makan di kota padang. 2) pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan 360 warung makan di kota padang. 3) pengaruh experiental marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan 360 warung makan di kota padang. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan di 360 warung makan di kota padang dan pengambilan sampel menggunakan teknik sampling insidental sebanyak 100 orang. Sumber data penelitian ini adalah menggunakan data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji t, uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) experiental marketing berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan 360 warung makan di kota padang. 2) kepuasan pelanggan juga berpengaruh positif signifkan terhadap loyalitas pelanggan 360 warung makan di kota padang. 3) experiental marketing dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan 360 warung makan di kota padang. Kontribusi pengaruh experiental marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan adalah sebesar 54,9 % sisanya 45,1 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Co-Authors Novi Yanti Rice Haryati