Perencanaan Information Technology Service Continuity Management Berdasarkan ITIL V-3 Pada PT Telkom Msc Area V Jawa Timur - Wahyu Setiawan; Sulistiowati Sulistiowati; Yoppy Mirza Maulana (Jurnal Sistem Informasi dan Komputerisasi Akuntansi (JSIKA), 2014)