STRATEGI BANK DALAM MENCAPAI LOYALITAS NASABAH MELALUI PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH (STUDI PADA BANK BRI CABANGPURWOKERTO) - Dahlan Hidayat; Agus Suroso; Ade Banani (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (JEBA), 2019)