ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KETERIKATAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING - Waika Yury Elianto; Sri Murni Setyawati; Refius P Setyanto (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (JEBA), 2019)