Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth dan E-Servicescapes terhadap Kepercayaan Konsumen dan Minat Beli Online (Studi pada Pengguna E-commerce Shopee) - Imelda Nova Ayu Ningtyas; Sri Murni Setyawati; Tiladela Luhita (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (JEBA), 2023)