ANALISIS PENGARUH KINERJA PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR CENTRADANA KAPUAS DI PONTIANAK (Studi Kasus pada Nasabah Kredit PT. BPR Centradana Kapuas Kantor Pusat, Pontianak) (Jurnal Manajemen Update, 2016)