Pengaruh Kelompok Referensi, Kepercayaan Merek, Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Aplikasi Pesan Instan (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Aplikasi Pesan Instan LINE di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura Pontianak) (Jurnal Manajemen Update, 2017)