PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA WARUNG KOPI SKALA KECIL DAN MENENGAH DI KOTA PONTIANAK) (Jurnal Manajemen Update, 2019)