PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) DAN KEPERCAYAAN MEREK (BRAND TRUST) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (CONSUMER LOYALTY) STUDI KASUS PADA KONSUMEN SHAMPOO CLEAR DI KOTA PONTIANAK KECAMATAN PONTIANAK BARAT (Jurnal Manajemen Update, 2017)