PERAN KOMUNIKASI FRONTLINER DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN INFORMASI NASABAH DI PERSEROAN TERBATAS (PT) BANK RIAU KEPULAUAN RIAU CABANG SYARIAH PEKANBARU - Ori Tivani Suhada; Nurjanah (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau, 2014)