PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Kasus Pada Universitas Swasta Di Medan) - Allia Irmadhani; Diyah Atika; Listya Devi Junaidi (Universitas Dharmawangsa, 2019)