Analisis Kesiapan Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi pada Kantor Kecamatan Dampit, Kabupaten Malang) (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2016)