PERANAN STRATEGI WORD OF MOUTH MARKETING DALAM PENJUALAN BATIK MOTIF SUMATERA UTARA (Studi pada UD. Mitra Cahaya Jl. Letda Sudjono Gg. Al Halim Kiri No. 1 Kecamatan Medan Tembung, Kota Medan) (Universitas Sumatera Utara, 2014)