Rancang Bangun Aplikasi Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT.Lovely Corpin Tour & Travel Surabaya - Hermawati Tika Ayu; Sulistiowati Sulistiowati; Julianto Lemantara (Jurnal Sistem Informasi Universitas Dinamika, 2013)